خدمات
طريقة الاستعلام عن حساب المواطن كيفية الاعتراض على عدم الأهلية
من الخطوات الضرورية بالنسبة للمواطن بعد قيامه بالتسجيل في حساب المواطن للحصول على الدعم، هي المتابعة والاطلاع نتيجة طلب انضمامه في برنامج حساب المواطن، ومعرفة أهليته أو عدم قبوله، ويتم هذا من خلال خدمة إلكترونية أيضًا، وهي استعلام حساب المواطن، التي تساعده في معرفة هل هو مؤهل ومقبول لاستحقاق الدعم أم لا، كما تساعده أيضًا في الاستعلام عن مواعيد تسلم الدفعات المستحقة وقيمتها.
طريقة الاستعلام عن حساب المواطن
يمكن لكل مواطن قام بالتسجيل في هذا البرنامج، أن يجري الاستعلام عن حساب المواطن إلكترونيًا عبر اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على موقع حساب المواطن الإلكتروني الرسمي.
- انقر على أمر تسجيل الدخول.
- دون اسم المستخدم، أو رقم الهوية الوطنية في الخانة المعدة له.
- أكتب كلمة المرور في الخانة التالية.
- انقل رمز التحقق الظاهر لك.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- توجه إلى التبويب الخاص باستعلام عن حساب المواطن.
- أكتب رقم هوية الشخص المستعلم.
- دون رمز التحقق المرئي أمامك.
- انقر فوق أيقونة استمرار.
- سوف يظهر لك على الشاشة كل المعلومات التي ترغب بها، ومن ثم يمكنك التعرف على موعد استلام الدفعات.
كيفية الاعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن
بعد تقديم بطلب التسجيل في حساب المواطن، وانتهاء التحقق من توافر الشروط وصحة البيانات المدخلة في الطلب، قد يجد المواطن نتيجة طلبه بالرفض، وحينها يحق له الاعتراض على هذه النتيجة، وذلك بطلب إعادة التدقيق في الطلب مجددًا، وتتم كالتالي:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- التوجه إلى أيقونة تسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم، وكذلك كلمة المرور.
- تدوين الرمز المرئي.
- النقر على أمر تسجيل.
- الضغط على خيار حسابي.
- الانتقال إلى أيقونة الاستعلام عن حساب المواطن.
- عند ظهور رسالة عدم الأهلية للمواطن، يقوم بالتوجه إلى أيقونة دراسة الأهلية.
- الاطلاع على سبب عدم الأهلية.
- البدء بتعديل السبب الذي يمنع الاستحقاق من دعم حساب المواطن، ورفع المستندات الدالة عليه.
