الاستعلام عن فاتورة المياه بالسعودية وكيفية تقديم اعتراض 1445
تعمل شركة المياه الوطنية في السعودية على توفير عدة طرق عن استعلام عن فاتورة مياه السعودية، حيث وفرت لهم الاستعلام عن طريق استخدام رقم العداد أو عن طريق رقم الحساب، بالإضافة إلى تطبيق “حياك” الذي يوفر خدمة الاستعلام بشكل إلكتروني للمواطنين، وسوف تساعد تلك الطرق المختلفة المواطنين في تسديد فواتيرهم بسهولة ويسر، واختيار الطريقة المناسبة لكل شخص، وفي هذا المقال سوف نوضح خطوات استعلام عن فاتورة مياه السعودية برقم الحساب.
استعلام عن فاتورة مياه السعودية
نظراً لوجود العديد من المواطنين والمقيمين الذين يرغبون في معرفة خطوات استعلام عن فاتورة مياه السعودية، قامت إدارة شركة المياه بوضع خطوات محددة، والتي من خلالها سوف يتمكن المواطن أو المقيم من استعلام عن فاتورة مياه السعودية سواء برقم الحساب أو رقم العداد، وذلك كالآتي:
- في البداية عليك الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية السعودية.
- قم بإختيار قسم الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم اختيار الاستعلام عن الفواتير.
- في حالة إذا لم يكن لديك حساب مسجل من قبل، قم بإنشاء حساباً جديداً.
- ولكن في حالة إذا كنت مستخدمًا مسجلا، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد طريق الاستعلام التي تريدها سواء عن طريق رقم الحساب الخاص بك المذكور على فاتورة المياه أو رقم العداد.
- اكتب رقم الهوية الشخصية الخاص بك.
- انقر على زر إرسال.
- وهنا سوف يتم عرض كافة المعلومات لك بعد ذلك.
خطوات الإعتراض على قيمة فاتورة المياه
يمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية الاعتراض على فواتير المياه في حالة وجود أي اختلافات أو استفسارات بشأنها، حيث يحق للمواطن الاعتراض على فاتورة المياه إذا كانت غير مفهومة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يجب على المواطن الاتصال بشركة المياه التي تصدر الفاتورة له.
- ومن ثم يطلب شرح للتفاصيل الموجودة في الفاتورة والتأكد من صحتها.
- إذا لم يتم حل المشكلة بشكل مرضٍ بعد التواصل المباشر مع الشركة، يمكن للمواطن تقديم طلب اعتراض رسمي إلى الجهة المختصة في الشركة.
- أيضاً يجب على المواطن تقديم أي أدلة أو وثائق تدعم اعتراضه على الفاتورة، مثل قراءات العداد السابقة أو أي تحقيقات أخرى قام بها.
- سوف تقود الشركة بالرد على الشكوى في الوقت المناسب، والتحقق من صحة البيانات، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة في حالة إذا تبين وجود خطأ في الفاتورة.
