بكل سهولة.. خطوات توثيق عداد الكهرباء والمياه عبر تطبيق توكلنا
خلال الساعات القليلة الماضية انتشرت عبر منصة التواصل الاجتماعي إكس تفاصيل خطوات توثيق عداد الكهرباء والمياه من خلال تطبيق توكلنا، وهي خدمة جديدة تتيح للأفراد ربط بياناتهم بخدمات الكهرباء والمياه بسهولة مما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتوفير بيانات دقيقة لمقدمي الخدمات.
ما هي خدمة توثيق عداد الكهرباء والمياه؟
تعد خدمة توثيق عداد الكهرباء والمياه إحدى المبادرات الحديثة التي أطلقها تطبيق توكلنا بالتعاون مع شركة الكهرباء وشركة المياه الوطنية وشركة مرافق وتهدف إلى:
- ربط بيانات المستفيد الفعلي بخدمتي الكهرباء والمياه.
- تسهيل إدارة العدادات إلكترونيا.
- ضمان تحديث بيانات المستفيدين لدى مقدمي الخدمات.
خطوات توثيق عداد الكهرباء والمياه عبر توكلنا
يمكن للأفراد الاستفادة من خدمة توثيق عداد الكهرباء والمياه عبر تطبيق توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى التطبيق واختيار قائمة الخدمات العامة.
- اختيار خدمة توثيق العدادات.
- الضغط على وثق عدادك الآن لعرض قائمة العدادات المسجلة باسم المستخدم.
- مراجعة البيانات الخاصة بالعداد والتأكد من صحتها.
- إذا كانت المعلومات صحيحة، يتم تأكيد بيانات العداد، وإذا كانت غير صحيحة يمكن رفضها بسهولة.
- تحديد نوع العلاقة بالعداد (مالك – مستأجر – غير ذلك).
- تأكيد القبول ليتم إرسال الطلب إلى الجهة المختصة للتحقق منه.
الفئات المستهدفة من خدمة توثيق العدادات
أوضح تطبيق توكلنا أن خدمة توثيق عداد الكهرباء والمياه عبر تطبيق توكلنا تستهدف الأفراد الذين لديهم عدادات غير موثقة حيث يتم التحقق من بيانات العداد وربطه بهوية المستخدم لضمان تحديث السجلات.
مشكلة عدم ظهور خانة التوثيق
وردا على استفسارات بعض المستخدمين حول عدم ظهور خانة التوثيق أكد حساب خدمة المستفيدين أن الخدمة لا تظهر إلا للأشخاص الذين لديهم عدادات غير موثقة وإذا لم يظهر أي عداد، فهذا يعني أن العدادات موثقة مسبقا من قبل مقدمي الخدمات وفي حالة قيام أحد المستخدمين بتوثيق عداد بالخطأ يمكنه تصحيح ذلك عبر القنوات الرقمية لمقدم الخدمة لتحديث البيانات وربط العداد بالمستفيد الفعلي.
