خدمات
“لعدم توقف الدعم”.. خطوات تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر 1446هـ
يعد تحديث بيانات حساب المواطن أمرًا بالغ الأهمية لضمان وصول الدعم المالي إلى المستحقين بشكل صحيح، لذلك تطلب الجهات المسؤولة عن إدارة البرنامج من المستفيدين تحديث معلوماتهم بشكل دوري لضمان استمرارية الدعم وفقًا للمعايير المطلوبة، وتتم عملية التحديث بكل سهولة من خلال منصة “أبشر” الإلكترونية.
تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر
لتسهيل عملية تحديث البيانات الخاصة بحساب المواطن وضمان وصول الدعم للمستحقين بطريقة صحيحة، توفر وزارة الداخلية السعودية عبر منصة أبشر خدمة التحديث الإلكترونية للمواطنين، حيث يمكن إتمام عملية التحديث على النحو التالي:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- النقر على خيار “تسجيل الدخول” في الصفحة الرئيسية.
- اختيار الدخول عبر “النفاذ الوطني الموحد” لاستخدام حساب أبشر.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص لاسم المستخدم.
- إضافة كلمة المرور الخاصة بحساب أبشر.
- الضغط على زر “تسجيل الدخول” للوصول إلى الحساب.
- اختيار “تفاصيل الطلب” في الصفحة الرئيسية لتحديث البيانات.
- إجراء التحديثات المطلوبة مثل تعديل الدخل، الحالة الاجتماعية، وعدد أفراد الأسرة.
- الموافقة على التعهد بعد التحقق من البيانات المدخلة.
- الضغط على “حفظ” لتأكيد التحديثات التي تم إدخالها.
كيفية تحديث حساب المواطن برقم الهوية
يتيح حساب المواطن للمستفيدين من البرنامج إمكانية تحديث بياناتهم باستخدام رقم الهوية الوطنية عبر بوابة النفاذ الوطني، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- النقر على خيار “الدخول” للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص.
- إضافة كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن.
- كتابة الرمز المرئي بشكل صحيح للتأكد من صحة عملية الدخول.
- الضغط على زر “دخول” للوصول إلى حساب المستخدم.
- الانتقال إلى “تفاصيل الطلب” لعرض البيانات المسجلة.
- اختيار “إدارة المرفقات” لتحديث البيانات الشخصية والمستندات.
- تعديل البيانات اللازمة مثل الدخل، عدد أفراد الأسرة، أو أي تفاصيل أخرى.
- بعد إجراء التحديثات، الضغط على زر “التالي” للانتقال إلى خطوة الموافقة.
- الموافقة على الإقرار والتعهد بتقديم بيانات صحيحة.
- في النهاية النقر على “حفظ” لتأكيد التحديثات وإتمام العملية بنجاح.
كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن
يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين تقديم اعتراض إلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن عبر الرابط المخصص.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب المواطن.
- الانتقال إلى قسم “دراسة الأهلية” الموجود في القائمة الرئيسية.
- الضغط على “أسباب عدم الأهلية” للاطلاع على التفاصيل المتعلقة بالاستحقاق.
- قراءة جميع التنبيهات والإشعارات المتعلقة بالاستحقاق والأهلية.
- اختيار خيار “تقديم الاعتراض” من القائمة المتاحة.
- تحديد نوع المرفق المناسب لطلب الاعتراض.
- إدخال البيانات المطلوبة بشكل دقيق، مثل التفاصيل الشخصية وأسباب الاعتراض.
- الضغط على زر “إضافة” لإرفاق كافة البيانات المتعلقة بالاعتراض.
- إضافة أسماء الأشخاص المشمولين في الوثيقة الخاصة بالاعتراض.
- النقر على “استعراض الملف” لمراجعة الوثائق قبل رفعها.
- إرفاق صورة الوثيقة المطلوبة وتأكد من أنها واضحة وصحيحة.
- الضغط على “رفع الملفات” لتقديم الوثائق المطلوبة بشكل رسمي.
- الانتظار حتى تتم دراسة الاعتراض وإعادة تقييم الأهلية من قبل برنامج حساب المواطن.
