رقم حساب المواطن للتواصل مع خدمة العملاء وتقديم الشكاوى بشكل مجاني
تزداد عمليات البحث بشكل كبير عن الرقم المجاني الموحد لحساب المواطن، خاصةً مع اقتراب موعد صرف الدعم لشهر أغسطس 2024، يستطيع المواطنون استخدام هذا الرقم للاستفسار أو الإبلاغ عن أي موضوع يتعلق بحساب المواطن، بالإضافة إلى الطرق المتبعة للاستعلام عن جميع الأمور المرتبطة بحساب المواطن، يمكنكم أيضًا اختيار هذه الطريقة للتواصل بسهولة وفي أقل وقت ممكن، لهذا السبب، تم تخصيص رقم مجاني موحد ليكون الأمر أكثر يسراً على المواطنين، لمعرفة كافة التفاصيل، يُرجى متابعة هذا المقال.
الرقم المجاني الموحد لحساب المواطن
أعلنت خدمة المستفيدين عن الرقم الموحد لحساب المواطن بناءً على استفسارات المواطنين المتكررة، يمكنكم الآن تقديم الشكاوى، والاستفسارات بسهولة من خلال هذا الرقم الذي يتكون من خمسة أرقام وهو 19912 يمكنكم معرفة كل شيء يخص ذلك من خلال الخطوات التالية:
- من خلال خدمة المستفيدين عبر البريد الإلكتروني citizen care@.
- يعمل الفريق طوال أيام الأسبوع من الساعة الواحدة بعد الظهر، وحتى الساعة العاشرة مساءً، باستثناء يومي الجمعة، والسبت حيث يكون العمل معطلاً.
- التواصل مع خدمة “صوتك مسموع” المتاحة على مدار 24 ساعة.
- الاتصال عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
مواعيد عمل خدمة عملاء حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية مواعيد التواصل مع خدمة العملاء، مما يتيح للجميع فرصة الاستفسار، وتقديم الشكاوى، والمقترحات، يمكنكم الاتصال عبر الرقم المجاني الموحد خلال ساعات العمل المحددة من الأحد إلى الخميس من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 10 مساءً، في حال الرغبة في التواصل خارج هذه الأوقات، يمكنكم ذلك عبر منصة تويتر أو خدمة “صوتك مسموع”.
الفئات المستفيدة من دعم حساب المواطن
تشمل الفئات المستفيدة من دعم حساب المواطن عدداً من الأشخاص الذين لهم الأولوية في الحصول على الدعم، هذه الفئات هي:
- المواطن السعودي.
- أبناء السيدة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي.
- عائلة المواطن السعودي.
- حاملو بطاقة التنقل.
من خلال هذه المعلومات، يمكنكم الآن الاستفادة من خدمات حساب المواطن بسهولة أكبر، ومعرفة كل ما يتعلق بالدعم، والشكاوى، والاستفسارات.
