الهيئة العامة للنقل توضح خطوات تقديم بلاغ ضد مكاتب تأجير السيارات 1446
تحدد الهيئة العامة للنقل بالمملكة العربية السعودية الخطوات الواجب اتباعها من المؤجرين في حالة تقديم بلاغ ضد مكتب تأجير السيارات، فقد يواجه مستأجري السيارات بعض المشكلات مع مكاتب تأجير السيارات، لذا تحدد الهيئة العامة للنقل الآلية التي يتم بها رفع الشكاوى والبلاغات ضد مكاتب التأجير تحت عنوان حملة “اعرف حقك” لضمان حقوق المؤجر عند وقوع أي مخالفة من منشآت تأجير السيارات.
خطوات تقديم بلاغ ضد مكتب تأجير السيارات 1446
لتجنب المشكلات والمتاعب التي قد تنشأ بين مستأجر السيارات و منشآت التأجير، تحدد الهيئة العامة للنقل طرق التواصل معها من أجل تقديم الشكاوى والبلاغات ضد مكاتب التأجير، وجاء ذلك تحت عنوان “اعرف حقك” حيث نشرت الهيئة انفوجرافيك خطوات تقديم ورفع البلاغ كالتالي:
- في البداية يجب تقديم البلاغ في حالة وجود شكوى إلى مكتب التأجير المعني.
- انتظر الرد على الشكوى خلال 14 يوم عمل.
- في حالة عدم الرضا عن الرد على الشكوى المقدمة أو عدم استجابة المكتب يمكن تصعيد البلاغ إلى الهيئة.
- وتحدد الهيئة الرقم الموحد لتقديم الشكاوى والبلاغات 938.
حقوق المستأجر عند مكتب تأجير السيارات
كما كشفت الهيئة العامة النقل أن مكاتب تأجير السيارات بالمملكة تلتزم بتقديم أفضل الخدمات ذات الجودة العالية وتطبيق معايير الجودة والأمان، حيث أعلنت مكاتب تأجير السيارات عليها أن تلتزم بحقوق المستأجر التالية:
- وضع سياسة محددة لأسعار تأجير السيارات.
- توفير سيارة نظيفة جاهزة للتأجير.
- خدمه جميع المستأجرين بدون استثناء طالما تتوفر فيهم الشروط المحددة.
- كما تلتزم مكاتب تاجير السيارات بالتعاقد الكترونيا مع المستفيدين من خلال العقد الموحد لتأجير السيارات.
- كما يجب الالتزام ببنود العقد الموقع لتجنب وتفادي وقوع المشكلات بين المستأجر ومكتب التأجير.
- التغطية التأمينية للسيارة وتوضيح نوعية التأمين الذي يغطي السيارة.
