وزارة التجارة توجه رسالة هامة لجميع المستهلكين بشأن الاحتفاظ بالفواتير وتقارير الصيانة

أصدرت منذ قليل وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بيان هام لجميع المواطنين والوافدين على أراضي المملكة، بضرورة وأهمية الاحتفاظ بالفواتير أو التقارير الفنية التي تثبت إجراء أعمال الصيانة على الأجهزة والمنتجات خلال هذه المرحلة، على أن يكون ذلك بغض النظر عن مكان إجراء الصيانة سواء كان لدى الوكيل التجاري المعتمد أو في مركز صيانة آخر داخل المملكة العربية السعودية، وذلك حرصاً منها على دعم المستهلك.

التجارة تدعوا الاحتفاظ بالفواتير وتقارير الصيانة

وأوضحت الوزارة من خلال البيان الذي نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أن هذه المستندات الخاصة بالصيانة، تُعتبر دليلاً هاماً وقاطعاً على تاريخ الصيانة، ونوع العمل الذي تم إجراؤه وقطع الغيار التي تم استبدالها في المنتج، مما يسهل كثيراً على المستهلكين خلال المرحلة القادمة، في الحفاظ على حقوقهم، وضمان استمرار الضمان على منتجاتهم خلال الفترة القادمة في حال حدوث أي أعطال مستقبلية.

حيث أكدت وزارة التجارة السعودية على حق المستهلك خلال هذه المرحلة، في اختيار المكان المناسب من جل إجراء صيانة أجهزته، سواء كان ذلك لدى الوكيل التجاري أو في مركز صيانة آخر مرخص من قبل الحكومة السعودية، ولكن بشرط أن يتم استخدام قطع غيار أصلية وليست تقليد، وذلك وفقاً لتوصيات الشركة المصنعة.

وأشارت الوزارة من خلال البيان الذي نشرته منذ قليل، إلى أن الاحتفاظ بالفواتير أو التقارير الفنية الخاصة بأعمال الصيانة، يضمن لجميع المستهلكين الحصول على الخدمة المناسبة، كما أنه يحميه من أي محاولات للتلاعب أو الاحتيال خلال الفترة القادمة، وناشدت الوزارة جميع المستهلكين بضرورة اختيار المكان المناسب من اجل إجراء صيانة مميزة لأجهزتهم خلال الفترة القادمة، والاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية التي تُثبت ذلك، من أجل التسهيل عليهم خلال الفترة القادمة.