خدمات
تحذير مساند من أحد الأمور المخالفة لمكتب الاستقدام.. طريقة تقديم الشكاوى
قامت منصة مساند بتوضيح عدم أحقية مكتب الاستقدام في القيام بطلب مبلغ مالي زائد عن القيمة المالية الخاصة بالتكلفة المتفق عليها في العقد الذي تم توقيعه بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام، وفي حالة أن تم طلب دفع مبلغ مالي إضافي، فيمكن التقدم بشكوى من خلال منصة مساند.
خدمة معروفة
يقوم البرنامج الخاص باستقدام العمالة المنزلية بالسعودية بتقديم خدمة معروفة، والتي من خلالها يتم القيام باستقدام عامل أو عاملة معروفة عن طريق القيام بتحديد اسم صاحب العمل، ويتم ذلك من خلال:
- القيام بتحديد نوع الاستقدام معروفة.
- بعدها يتم تحديد خيار نوع التأشيرة التي تريد في التعاقد للحصول عليها.
- كتابة البيانات اللازمة والمطلوبة على الموقع ثم القيام بالنقر على أيقونة “إنشاء عقد”.
- القيام بسداد قيمة المبلغ الخاص بالاستقدام.
طريقة تقديم الشكاوى الخاصة بالاستقدام
يوفر موقع مساند فرصة القيام بتقديم الشكاوى على مكاتب الاستقدام وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع مساند الإلكتروني.
- كتابة المعلومات الخاصة بالمستفيد.
- التوجه إلى العقود والقيام بالنقر على خيار “العقد” والذي تريد أن تقوم بالتقديم على شكوى ضده.
- ثم الدخول إلى تفاصيل الطلب، والنقر على خيار “رفع شكوى”.
- قم بتحديد نوع الشكاوى، ويليها الدخول إلى معلومات الشكوى.
الاستقدام من خلال مساند
منصة مساند هي من ضمن المبادرات التي تم توفيرها من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة السعودية.
- تشتمل هذه المنصة على الكثير من الخدمات التي تتضمن خدمة استقدام العمالة المنزلية.
- تهدف هذه المنصة هو إتمام إجراءات الاستقدام للعمالة المنزلية بكل سهولة مع الحرص على الحفاظ على حقوق جميع أطراف العقد.
- حيث تقوم بتعليم كل طرف ما له من حقوق وما عليه من واجبات وذلك بعقد رسمي يتم توقيعه بين الطرفين.
