حساب المواطن يوضح: تغيير هذا الإجراء قبل موعد الإيداع يُحوّل الدفعة إلى «انتظار الصرف»
بعد انتهاء برنامج حساب المواطن من صرف الدفعة الأخيرة للدعم، اشتكى بعض المستفيدين من ظهور انتظار الصرف في الحالة الخاصة به، وهو ما أوضح البرنامج عن سبب ذلك، لافتًا إلى أن القيام بتغيير الآيبان البنكي قبل موعد الإيداع يتسبب في تحويل الدفعة إلى انتظار الصرف، مطالبًا المواطنين بتحديث البيانات الخاصة بهم عبر الموقع الرسمي، وتسجيل جميع أنواع الدخل الذي يتحصل عليها.
سبب تحويل الحالة إلى انتظار الصرف
وعن السبب وراء ظهور الحالة في البرنامج في انتظار الصرف، أكد حساب المواطن أنه في حالة إذا كان إجمالي الدخل للمستفيد المسجل أكبر من الحد المانع من الدعم واستحقاقه يساوي صفر، فإن حالة الدفعة تكون لا يوجد، أما في حال تم إيداع مبلغ الدعم للمستفيد على حساب الآيبان البنكي بالبرنامج، فهنا تكون حالة الدفعة مدفوعة.
سببين وراء حالة الدفعة في انتظار الصرف
وأكد البرنامج وجود سببين يؤديان إلى أن تكون حالة الدفعة بانتظار الصرف، هما:
- أن يقوم المستفيد بتغيير الآيبان البنكي قبل موعد إيداع الدعم.
- أن يكون الآيبان البنكي صالحاً ولم يقم المستفيد بالضغط على أيقونة تأكيد الآيبان البنكي.
ماذا يعني أن حالة الدفعة مرفوضة؟
أما في حالة إذا ظهرت حالة الدفعة في البرنامج مرفوضة، فيشير ذلك إلى أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد في الحاب البنكي الخاص به، بسبب أنه كان غير نشطًا، أو يرجع ذلك إلى وجود مشكلة بالحساب، الأمر الذي يتطلب من المستفيد الدخول على البوابة، ثم اختيار خيار مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج.
