كيفية تقديم طلب اعتراض في حال نقص دعم حساب المواطن.. وأسباب نقص الدعم
يتعرض فئة كبيرة من مستفيدى دعم برنامج حساب المواطن إلى نقص ملحوظ في قيمة الدعم الشهرية المستحقة مما أدى إلى تلقي الكثير من الاستفسارات والشكاوى حول معرفة السبب الرئيسي وراء ذلك للعمل على حل المشكلة وإرجاع قيمة الدعم الشهري كما كانت بالقيمة المستحقة كاملةً، لذلك أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن أسباب نقص دعم حساب المواطن عبر الصفحة الرسمية الخاصة بها.
أسباب نقص دعم حساب المواطن
أشارت خدمة المستفيدين من دعم حساب المواطن إلى أن قيمة الدعم قد تختلف من شخص لآخر حسب عدد أفراد الأسرة وأعمارهم وأيضاً حسب الدخل الشهري للمستفيد، ولذلك من الضرورى الإفصاح عن الدخل الشهري في حال طرأت أي زيادات عليه، أما بخصوص أسباب نقص الدعم فقد تمثلت فيما يلي:
- في حال طرأت زيادة على الدخل الشهري للمستفيد تلقائياً سوف يتم نقص قيمة الدعم المستحقة.
- في حال عدم تحديث بيانات حساب المواطن بشكل مستمر.
- في حال بلغ التابع سن 18 سنة.
- كما يتم نقص قيمة الدعم في حال لم يقوم المستفيد بالإفصاح عن مصادر الدخل الشهري للمستفيد.
كيفية تقديم طلب اعتراض في حال نقص الدعم
أشار المتحدث الرسمي بإسم البرنامج أنه في حال تعرض المستفيد إلى هذه المشكلة فيمكنه تقديم طلب اعتراض على قيمة الدعم ويتم ذلك وفق اتباع بعض الخطوات اللازمة التي تمثلت في الآتي:
- الانتقال إلى رابط موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- تدوين اسم المستفيد وكلمة المرور والنقر على خيار تسجيل الدخول.
- الانتقال إلى خيار الخدمات الإلكترونية ومنها تحديد أيقونة الدفعات المالية.
- تحديد خيار تقديم طلب اعتراض على نقص الدعم.
- سوف يطلب الموقع تدوين أسباب نقص الدعم يتم تعبئة الأسباب.
- رفع المستندات المطلوبة لاستكمال إجراءات تقديم الطلب.
- مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها.
- الضغط على خيار إرسال الطلب.
شروط دعم حساب المواطن
يتم قبول الطلب والحصول على الدعم في حال استيفاء كافة الشروط والضوابط المطلوبة والتي تتمثل فيما يلي:
- الجنسية السعودية والإقامة الدائمة بالمملكة.
- الحد الأدنى للعمر هو 18 عام.
- عدم تخطى الدخل القيمة المستحقة والمسموح بها.
- لا يمتلك صاحب الطلب أي عقارات ذات قيمة مادية كبيرة.
ساره
