ما هي حقوق الركاب في حمل أمتعتهم بجميع وسائل النقل.. هيئة النقل توضح
تعمل الهيئة العامة للنقل على تسهيل تجربة المسافرين في وسائل النقل البرية والبحرية والسكك الحديدية، حيث قدّمت شروحًا وافية حول حقوق المستخدمين في حمل الأمتعة، حتى يعرف كل مواطن أو فرد ماله من حقوق وما عليه من واجبات، وتأتي هذه الإرشادات وفقًا للآلية التفصيلية للائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العامة في المملكة.
وفي سياق التفصيل، ذكرت الهيئة أن الآلية التفصيلية تهدف إلى توفير الضمانات اللازمة للركاب لحمل الأمتعة داخل وسائل النقل، سواء كانت على الطرق البرية أو السكك الحديدية أو حتى في رحلات البحر.
وأشارت الهيئة في إنفوجراف نشرته إلى أنه يُسمح للمسافرين بحمل الأمتعة اليدوية داخل حافلات النقل العام، مع إمكانية تسجيل الأمتعة مقابل رسوم إضافية، وأكدت أن قسيمة تسجيل الأمتعة تعد دليلًا شاملاً على شروط نقلها، حيث يُطلب من المسافرين استلام أمتعتهم خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا، وفي حال عدم المطالبة بها يتم تحويلها إلى الجهات المختصة.
وفي خطوة تعزز الشفافية، أوضحت الهيئة أنه يتم الاحتفاظ بالأمتعة لمدة 24 ساعة بعد وصولها، حيث يتم فحص المواد القابلة للتلف، وفي حالة عدم المطالبة بها يتم التخلص منها وتوثيق ذلك في السجلات.
بهذه الخطوات والتسهيلات، تسعى الهيئة العامة للنقل إلى تعزيز جودة تجربة المسافرين وتوفير بيئة مريحة وموثوقة على وسائل النقل العامة في المملكة.
تسعى الدولة دائما إلى توفير سبل الراحة لمواطينيها، كما دائما تعمل على توضيح مالهم من حقوق وما عليهم من واجبات حتى لا يختل ميزان العدل، ويجب علي الجميع الالتزام بالقوانين التي يتم وضعها حتى ينعم الكل بحياة عادلة.
