مساند تحذر من أمر يعد مخالفة لمكتب الاستقدام.. وكيفية تقديم شكاوى عبر مساند
أوضحت منصة مساند أنه ليس من حق مكتب الاستقدام طلب مبلغ إضافي يزيد عن التكلفة التي تم الاتفاق عليها في العقد المبرم بين الطرفين وهم مكتب الاستقدام وصاحب العمل، وإذا تم دفع مبلغ إضافي لم يكن مسجل في منصة مساند يمكن تقديم شكوي عبر المنصة تحت مسمي “طلب مبلغ إضافي”.
خدمة معروفة
يقدم برنامج استقدام العمالة المنزلية بالمملكة العربية السعودية من خلال خدمة معروفة إمكانية استقدام عامل أو عاملة معروفة من خلال تحديد الاسم لصاحب العمل، وهذا عن طريق:
- يتم تحديد نوع الاستقدام “معروفة”.
- ثم اختيار نوع التأشيرة المرغوب بها للتعاقد.
- ملئ البيانات المطلوبة على الموقعـ ثم اضغط على إنشاء عقد.
- سداد مبلغ الاستقدام.
مزايا خدمة معروفة
- تكون تكلفة الاستقدام أقل من استقدام عاملة غير معروفة.
- توفر لصاحب العمل الكثير من الوقت والجهد بدلًا من البحث عن العامل المناسب.
- إمكانية تحديد العامل أو العاملة بالاسم.
الاستقدام عبر مساند
تعتبر منصة مساند واحدة من المبادرات التي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة، التي تعد منصة إلكترونية تتضمن العديد من الخدمات لاستقدام العمالة المنزلية، حيث أن الهدف منها هو سهولة إجراءات استقدام العمالة المنزلية والمحافظة على حقوق كل من الأطراف عبر تعريف أصحاب العمل والعمالة المنزلية عن واجباتهم وحقوقهم من خلال العقد المبرم بينهم.
كيفية تقديم شكاوى الاستقدام عبر مساند
تتيح منصة مساند إمكانية تقديم شكوي على شركة الاستقدام أو المكتب من خلال إتباع هذه الخطوات:
- الدخول على منصة مساند.
- إدخال بيانات المستفيد.
- انتقل إلى العقود، واضغط على اختيار العقد الذي ترغب في تقديم الشكوي ضده.
- ادخل على تفاصيل الطلب، واضغط على “رفع شكوي”.
- حدد نوع الشكوي، ثم الدخول على تفاصيل الشكوي.
