شرح كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي بسهولة

كيف يمكنك استرجاع رصيد غير متاح بنك الراجحي، الرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي هو رصيد تم تعليقه بحسابك بسبب قيامك بعمليات دفع أو عمليات شراء من على الإنترنت، وعند إتمام الشراء يتم خصم المبلغ من حسابك لصالح البائع، لكن قد يقوم البائع الذي تم الدفع لصالحه بإلغاء العملية وإعادة الرصيد إلى حسابك مرة أخرى، وفيما يلي توضيح لخطوات استرجاع المبلغ الغير متاح في حسابك ببنك الراجحي.

كيف أعرف المبلغ غير المتاح الراجحي

إذا قمت بأي عمليات شراء أونلاين باستخدام بطاقات الراجحي، فإن قيمة المعاملة يتم تعليقها لحين إتمام المعاملة ودفعها للبائع أو إعادتها إلى رصيد في حالة عدم إتمام المعاملة، ويمكنك معرفة الرصيد المعلق في حسابك من خلال الدخول على حساب مباشر أفراد من تطبيق الراجحي:

• سجل الدخول إلى حسابك في تطبيق الراجحي.
• من الصفحة الرئيسية ستجد الرصيد المتاح.

في الخانة الموجودة أسفل الرصيد المتاح يمكنك أن تجد تنبيه مع ذكر الرصيد الغير متاح، وعند الضغط عليه سوف تظهر تفاصيل المبلغ والمدة التي يتم إرجاعه خلالها إلى رصيدك مرة أخرى بشكل تلقائي، كما يمكنك مراجعة تفاصيل المدفوعات الأخيرة، من خلال قائمة أخر العمليات، وعند دفع المبلغ للجهة المستحقة له سيظهر في قائمة أخر العمليات.

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي

يمكنك استرجاع المبلغ فقط في حالة عدم إتمام عملية الشراء أو عند دفعه بطريق الخطأ، وفي حالة عدم الإتمام ومرت عدة أيام حوالي ( 15 يوم تقريبًا) ولم يتم إعادة المبلغ إلى الرصيد الأساسي بشكل تلقائي، يمكنك استرجاع هذا المبلغ المعلق في حسابك عبر المصرف، حيث يمكنك الاتصال مباشرة بخدمة عملاء الراجحي ومطالبتهم بعمل مطالبة مالية لإرجاع المبلغ إلى حسابك مباشرة.