“اعرف فاتورتك فوراً” خطوات الاستعلام عن فواتير الهاتف الأرضي وطرق سداد الفاتورة إلكترونياً
تقوم الشركة المصرية للاتصالات بتقديم خدمات هامة لجميع العملاء ومن ضمنها الاستعلام والتعرف على فاتورة التليفون المنزلي أو الأرضي، وذلك بهدف تسهيل عملية التعرف على الفواتير بصورة مباشرة إلكترونية، حيث يمكن عبر الإنترنت وبخطوات سريعة الوصول إلى الفواتير وسدادها إلكترونياً، وتفيد تلك الخدمة في معرفة موعد دفع الفاتورة لضمان استمرار خدمات الإنترنت حيث أن التليفون الأرضي مرتبط بالإنترنت المنزلي ارتباط مباشر، وذلك يعني أن اتصال الإنترنت يستمر باستمرار الخدمة الخاصة بالهاتف الأرضي، ولذلك سيتم توضيح الخطوات اللازمة للتحقق من فاتورة خدمة الهاتف الأرضي.
كيفية الاستعلام عن موعد فاتورة التليفون المنزلي الأرضي
خصصت الشركة المصرية طريقة إلكترونية ليصل من خلالها جميع العملاء والمواطنين إلى تفاصيل فواتير الهاتف الأرضي، وذلك عند اتباع الطريقة التالية:
- التوجه إلى موقع شركة المصرية للاتصالات عبر الرابط الرسمي.
- تحديد استعلامات فاتورة التليفون الثابت.
- إدخال الكود الخاص بالمحافظة ومن ثم تدوين رقم التليفون الثابت.
- الضغط فوق عبارة إظهار الفواتير.
- تتبين كافة المعلومات الخاصة بالفاتورة على الشاشة.
الاستعلام عبر الخط الساخن عن تفاصيل فاتورة الهاتف الأرضي
تتيح كذلك الشركة إمكانية الاستعلام عن الفواتير عبر الخط الساخن المخصص لشركة الاتصالات، وهو رقم متاح الاتصال عليه من قبل العملاء للتواصل المباشر مع خدمة العملاء في الشركة المصرية للإتصالات، ويمكن الاتصال على رقم 111 أو الاتصال على رقم 19777 والاستفسار مباشرة عن تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي عبر التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
خطوات سداد فاتورة الهاتف الأرضي
بعد الاستعلام عن الفاتورة من الممكن سدادها بطريقة بسيطة إلكترونياً، وذلك عبر القيام بما يلي:
- الولوج إلى المنصة الرسمية لشركة المصرية للاتصالات.
- اختيار خدمة الاستعلام المباشر عن فاتورة التليفون الأرضي.
- إدخال الكود الخاص بالمحافظة المقيم بها ومن ثم إدخال الرقم الخاص بالهاتف.
- الضغط على العبارة الموجودة في أخر النافذة لإظهار الفواتير.
- تعرض البيانات الخاصة بالفاتورة على الشاشة يتم الضغط فوق تبويب سداد.
- تدوين المعلومات اللازمة لسداد الفاتورة.
- تحديد طريقة السداد من بين الاقتراحات المتاحة.
- يمكن السداد عبر بطاقة الائتمان البنكية أو من خلال المحافظ الإلكترونية أو بواسطة زيارة فرع السنترال.
- بالإضافة إلى إمكانية السداد عبر الماكينات الإلكترونية مصاري أو فوري أو خدماتي أو عبر مكاتب البريد.
