متى صرف دعم الضمان الاجتماعي بعد رفع شكوى مالية وقبولها؟.. “الموارد البشرية” تُجيب

تلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الأسئلة والاستفسارات بشأن آلية رفع شكوى مالية الضمان الاجتماعي، وذلك بسبب تعرض البعض لنقص في قيمة المعاش الخاص بهم، ما يؤدي إلى تقديم طلبات اعتراض على الدفعة، وذلك من خلال الخطوات التي كشفتها وزارة الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية، وحرصًا على التيسير على جميع المواطنين ومستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي.

طريقة رفع شكوى مالية الضمان الاجتماعي 1446

وأعلنت وزارة الموارد البشرية عن الخطوات اللازمة لرفع شكوى مالية في حالة نقص المعاش المقدم لمستفيدي الضمان الاجتماعي، وأنه يمكن للمستفيد تقديم الشكوى خلال شهر من تاريخ صرف الدعم كحد أقصى، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:

1. قم بالدخول على موقع الضمان الاجتماعي الإلكتروني الرسمي.
2. قم بتحديد خانة التذاكر من الصفحة الرئيسية.
3. انقر على إنشاء تذكرة جديدة.
4. قم بتعبئة كافة البيانات المطلوبة بدقة وشكل صحيح.
5. حدد الشكوى المالية.
6. انقر على خانة استرداد مالي.
7. يلزم عليك توضيح سبب الشكوى والمبلغ الذي ترغب بالحصول عليه.
8. إرفاق المستندات التي تدعم الشكوى.
9. اضغط على أيقونة إنشاء.

خطوات الاستعلام عن نتيجة الشكوى المالية

ويقوم برنامج الضمان الاجتماعي بدراسة الشكوى الخاصة بالمستفيد وتحديد مدى استحقاقه للدعم، حرصًا على حل المشكلة ولتلبية احتياجات مستفيدي الضمان، ويمكن الاستعلام عن نتيجة الشكوى المالية بسهولة عبر اتباع الخطوات الآتية:

1. ادخل على الصفحة الرسمية للضمان الاجتماعي.
2. سجل الدخول في حسابك الخاص من خلال كتابة البيانات المطلوبة للتسجيل.
3. انقر على أيقونة الشكاوى المالية.
4. اضغط على رمز العين.
5. تظهر أمامك نتيجة الشكوى المالية.

موعد صرف دعم الضمان الاجتماعي بعد رفع شكوى مالية وقبولها

وأوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يتم دراسة الاعتراض وعند قبول الطلب، والتأكد من استحقاق المستفيد للتعويض عن الدفعة، يتم صرف معاش الدفعة المعوض عنها في الدفعة التالية مباشرةً، وذلك في يوم 1 من الشهر الميلادي المقبل.