بعد الإيداع .. حساب المواطن يوضح كيفية تقديم اعتراض مالي على قيمة الدعم
كشف برنامج حساب المواطن عن طريقة تقديم اعتراض مالي على قيمة الدعم، وذلك بالتزامن مع إيداع مستحقات شهر يونيو 2024 مساء أمس الإثنين، إذ يتعرض بعض المستفيدين إلى وجود نقص في القيمة المستحقة دون معرفة الأسباب، وكان البرنامج قد أشار في وقت سابق أنه يمكن الإطلاع على سبب نقص الدفعة من خلال التوجه إلى الدفعات المالية في حساب المستفيد.
تقديم اعتراض مالي على قيمة الدعم
أوضح برنامج حساب المواطن أنه في حالة وجود نقص في الدفعة المالية لدى المستفيد، فبإمكانه تقديم اعتراض مالي، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى بوابة حساب المواطن الرسمية.
- الذهاب إلى أيقونة الدفعات المالية.
- الضغط على “تقديم اعتراض”.
- تحديد نوع الاعتراض المُقدم.
- تسجيل البيانات المطلوبة.
- وأخيرًا تقديم الطلب.
المدة المسموحة لتقديم اعتراض مالي
في سياق متصل، كان برنامج حساب المواطن قد أشار إلى أن الاعتراض على قيمة الاستحقاق، يبدأ بعد إيداع الدفعة مباشرة، على أن يستمر لمدة أقصاها 3 أشهر، وفي حالة قبول الشكوى المُقدمة، يتم تعويض المستفيد عن هذا النقص.
حساب المواطن دفعة يونيو 2024
أودع برنامج حساب المواطن مساء أمس، الإثنين، 3.4 مليارات ريال مستحقات شهر يونيو 2024 لجميع المستحقين المُكتملة طلباتهم في البرنامج، إذ بلغ عدد المستفيدين المستوفين لشروط الأهلية والاستحقاق في الدفعة الـ 79، ما يقارب من 10.8 ملايين مستفيد وتابع.
قنوات التواصل مع برنامج حساب المواطن
يوفر برنامج حساب المواطن للمستفيدين عدة طرق للتواصل مع البرنامج وطرح الشكاوى والاستفسارات، وذلك من خلال 4 قنوات مختلفة، وهي:
- البوابة الإلكترونية أو التطبيق الخاص بالبرنامج (على مدار 24 ساعة).
- مركز الاتصال (19912).
- خدمة صوتك مسموع (تهدف إلى رفع جودة الخدمة بما يحقق تطلعات المستفيدين).
- حساب العناية بالمستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي “X”.
