ما هو الفرق بين معايير الأهلية والاستحقاق في حساب المواطن؟
تلقى برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المستفيدين حول الفرق بين معايير الأهلية والاستحقاق في البرنامج، فمن المتعارف عليه أن التسجيل في برنامج حساب المواطن يتطلب استيفاء المتقدم لعدة ضوابط ومعايير حتى يصبح مؤهلًا لاستحقاق الدعم، ولكن قد يختلط الأمر على البعض في تحديد الفرق بين معايير أهلية واستحقاق الدعم، لذلك حرص البرنامج على التوضيح.
الفرق بين معايير الأهلية والاستحقاق
أوضح برنامج حساب المواطن أن معايير الأهلية تتمثل في الشروط التي يجب على المتقدم وأسرته استيفاءها كاملةً حتى يصبح مستفيدًا من الدعم، أما معايير الاستحقاق فهي التي يتم التحقق منها لتحديد قيمة الدعم الذي سيتم تقديمه للمستفيد، وتتمثل تلك المعايير في:
- إجمالي دخل الأسرة.
- أعمار أفراد الأسرة.
- عدد أفراد الأسرة.
تقديم شكوى مالية في حساب المواطن
يتيح برنامج حساب للمستفيدين إمكانية تقديم شكوى مالية على قيمة الاستحقاق الشهري، وذلك في مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ الدفع، وفي حالة قبول الشكوى، سيتم تعويض المستفيد عن الدفعة المشتكي عنها، ويتم تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الرئيسية.
- التوجه إلى أيقونة الدفعات المالية.
- تحديد نوع الشكوى المالية.
- تعبئة البيانات المطلوب وفقًا للشكوى المُقدمة.
- إرفاق المستندات اللازمة إن وجدت.
- الضغط على تقديم الشكوى.
الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن في وقت سابق، عن ضرورة الإفصاح عن الدخل عند التسجيل في برنامج الدعم، مشيرًا إلى أهمية وضع بعض النقاط في عين الاعتبار، وهي:
- توضيح بيانات الدخل للأسرة شاملًا التابعين “إن وجدوا”.
- الإفصاح عن كافة مصادر الدخل في حالة وجود أكثر من مصدر.
- إدخال مجموع الدخل شاملًا (البدلات- العلاوات) قبل خصم أقساط القروض إن وجدت.
