أخبار السعودية
ما هو رقم الضمان الاجتماعي 1445؟ الموارد البشرية توضح
كشفت وزارة الموارد البشرية عن رقم الضمان الاجتماعي، كما أتاحت طرق عديدة للتواصل مع برنامج الضمان الاجتماعي المطور، لتقديم الاستفسارات والاقتراحات والشكاوى، فيمكن التواصل مع مسؤولي برنامج الضمان الاجتماعي المطور عبر الإنترنت أيضًا، حيث يتم الاستعلام عن أي من الخدمات المقدمة في البرنامج بشكل مجاني.
رقم الضمان الاجتماعي
وزارة الموارد البشرية أتاحت رقم المجاني للضمان الاجتماعي للاستعلام بشكل مجاني عن الدعم:
- لكي يتم التواصل مع خدمة عملاء برنامج الضمان الاجتماعي يتم الاتصال بالرقم الموحد وهو 11911.
- هذه الخدمة تم توفيرها من يوم الأحد وحتى يوم الخميس.
- وتبدأ الخدمة من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 2.30 ظهراً.
- هناك أيضاً رقم آخر مخصص للتواصل مع البرنامج عبر الواتساب لتقديم كافة الشكاوى، وهذا الرقم هو 0793117117.
- كما يمكن التواصل معهم من خلال الأرقام 0112915588، 8001222777.
- من الممكن التواصل مع صندوق البريد الخاص بالضمان الاجتماعي المطور عبر 11157، 12484.
كيف يتم تقديم اعتراض للضمان الاجتماعي المطور ؟
جميع المواطنين المستفيدين من خدمات الضمان المطور، حيث يمكنهم تقديم اعتراض إذا حدث اي مشكلة أو عطل، ويتم ذلك كالتالي:
- فتح الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيدين من برنامج الضمان الإجتماعي المطور.
- يتم إدخال اسم الشخص المستخدم مع كلمة المرور.
- الذهاب إلى قائمة الاعتراضات.
- النقر على أيقونة بدء الخدمة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية للمستخدم.
- إدخال كلمة المرور والضغط على زر تسجيل الدخول.
- تظهر على الشاشة حالة الأهلية للمستخدم.
- النقر على أيقونة تقديم اعتراض.
- إرسال المستندات اللازمة التي تؤكد حق الشخص المستفيد من هذا الاعتراض.
- الانتظار اسبوعين بحد أقصى إلى أن يصل الرد إلى الشخص المستفيد.
شروط الحصول على دعم الضمان الاجتماعي
لكي يكون بإمكان الفرد الحصول على الضمان الاجتماعي المطور، لابد من توافر به الشروط الآتية:
- أن يكون المتقدم لديه جنسية سعودية.
- ذوي الاعاقات والأيتام يسمح لهم بالحصول على هذا الدعم.
- يتم صرف دعم للمطلقة والأرملة.
- ألا يكون الراتب الشهري للمتقدم أكثر من الحد الذي يمنع الحصول على الدعم.
- كذلك يجب ألا يمتلك المتقدم أي عقارات ذات قيمة كبيرة.
- ألا يكون الفرد قائم في دار من دور الإيواء الحكومية دائما.
