توضيح هام من حساب المواطن بشأن طريقة معرفة حالة الاعتراض

أوضح منذ قليل برنامج حساب المواطن معرفة حالة الاعتراض بالبرنامج، وكيفية  الاستعلام عن حالة الاعتراض الذي يقدمه المستفيدون في حال وجود أي ملاحظات على استحقاقهم للدعم، حيث يجب على المستفيدين من الدعم القيام بعدد من الخطوات البسيطة والسهلة من أجل تقديم اعتراض، وذلك لحصولهم على الدعم من البرنامج والتعرف على سبب عدم الأهلية الخاصة بهم.

ماهي طريقة معرفة حالة الاعتراض في برنامج حساب المواطن؟

وأضاف البرنامج  من خلال البيان الذي نشره علبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “أكس”، وذلك خلال الرد على أحد المستفيدين، مؤكداً أن خطوات الاستعلام تتخلص فيما يلي:

أولاً: يجب الدخول إلى حساب المستفيد على منصة حساب المواطن الإلكترونية، والتسجيل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، ودارسة الأهلية.

ثانياً: الانتقال إلى صفحة “اعتراضاتي”:

• من خلال القائمة الرئيسية، ينقر المستفيد على خيار “اعتراضاتي”.
• سوف تعرض الصفحة قائمة بجميع الاعتراضات التي قدمها المستفيد في السابق.

ثالثاً: ضرورة  تحديد الاعتراض المراد الاستعلام عنه:

• يختار المستفيد الاعتراض الذي يرغب في معرفة حالته.
• ستعرض الصفحة تفاصيل الاعتراض، حالة المعالجة.

وهنا يجب الإشارة إلى أن حالة المعالجة تكشف حالة الاعتراض، وقد يكون قيد المراجعة أو تمت معالجته، وفي
حال تمت معالجة الاعتراض، ستعرض الصفحة قرار الهيئة بخصوص استحقاق المستفيد للدعم من عدمه في نفس الصفحة، حيث أكد البرنامج أن الرد على الاعتراض المقدم من المستفيد، يتم في أقرب وقت ممكن، ويمكن معرفة حالة الاعتراض من الخطوات السابقة.

يسعى برنامج حساب المواطن خلال هذه الفترة، إلى ضمان حصول المستحقين على الدعم بشكل عادل وشفاف، وذلك من أجل رفع العبء عن جميع المواطنين والمواطنات السعوديات وجميع مستحقي الدعم خلال المرحلة الحالية وفق رؤية المملكة في 2030.

وقام البرنامج بتوفير خدمة الاستعلام عن حالة الاعتراض عبر منصة إلكترونية من خلال الإنترنت، مما يُسهل كثيراً على المستفيدين متابعة طلباتهم ومعرفة النتائج بشكل سريع ويسير.