خدمات

طرق التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 1446

حساب المواطن من أهم برامج الدعم المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية من ضمن الجهود التي تبذلها الحكومة من أجل مساعدة المواطن السعودي على عيش حياة أفضل والتحسين من مستوى معيشتهم، حرصت وزارة الموارد البشرية على أن يكون هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها التواصل مع حساب المواطن سواء من خلال تقديم شكوى أو طرح استفسار بخصوص أى عملية أو خدمة متعلقة بالدعم، جميع طرق التواصل يمكن أن تستخدم دون أن يكون هناك داع إلى دفع أى رسوم نظير استخدامها.

خدمة عملاء حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتخصيص رقم خدمة عملاء حساب المواطن، حيث يمكن الاتصال على رقم 19912، الاتصال يكون من الساعة 8 صباحًا إلى وقت حلول الساعة 10 مساءًا، خدمة العملاء تعمل 5 أيام فقط في الأسبوع من يوم الأحد إلى انتهاء دوام يوم الخميس.

التواصل عبر منصة إكس

يمكن طرح اي استفسار بخصوص حساب المواطن من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية على موقع اكس، حيث يتم الرد على اى استفسار على الفور، رد الوزارة يكون من الساعة 1 ظهرًا إلى الساعة 11 مساءًا ولا تترك الوزارة أى استفسار أو تساؤل إلا وتقوم بالرد عليه بشكل مختصر وفي نفس الوقت واضح بالنسبة لمن طرح السؤال.

خدمة صوتك مسموع حساب المواطن

من ضمن طرق التواصل الموضوعة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لحساب المواطن خدمة صوتك مسموع، وتتمثل خطوات استخدام هذه الخدمة في الآتي:

  • التوجه إلى الموقع الخاص بحساب المواطن الإلكتروني.
  • تسجيل الدخول اسم الحساب وكلمة المرور والنقر على تسجيل الدخول مرة اخرى.
  • من الصفحة الرئيسية باختيار خدمة صوتك مسموع.
  • كتابة البيانات المتعلقة باسم المستخدمين، أرقام بطاقة الهوية الوطنية، رقم هاتف نشط وغيرها من البيانات التي يراعي كتابتها بشكل صحيح.
  • الضغط على خيار متابعة.
  • تحديد إذا كان المستخدم سوف يتقدم بشكوى، التسجيل، دراسة أهلية وغيرها من الخدمات التابعة إلى صوتك المسموع.
  • الخطوة التالية إرفاق المستندات إذا كان متاح.
  • الضغط على إرسال الطلب.
  • الاحتفاظ برقم الطلب من أجل متابعة حالته.

ولاء سحلول

أنا ولاء.. أعمل لدي بوابة الصبح وعدة مواقع أخري، لدي شغف واسع بالكتابة والتدوين في شتي المجالات، أحب الاطلاع الواسع علي الأحداث والقضايا المختلفة وأعشق العمل الصحفي والتغطية المستمرة للأحداث بحيادية وموضوعية..

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى