موعد تقديم الطلب وإمكانية استرداد الرسوم.. “الجوازات” تجيب على أبرز الأسئلة حول تجديد جواز السفر السعودي
أكَّدت المديرية العامة للجوازات، بالمملكة العربية السعودية على ضرورة حجز موعد ومراجعة إدارة الجوازات لإتمام إجراء الفصل وإصدار جواز سفر مستقل، وأشارت إلى عدم إمكانية إضافة تابعين لصاحب الجواز الرئيس، كما بيَّنت المديرية خطوات خدمة إصدار جواز السفر السعودي الإلكتروني عبر منصة أبشر، بوابة الصبح والتفاصيل.
غير قادر على تجديد الجواز “بسبب وجود تابع”
وأجابت المديرية العامة للجوازات في السعودية عبر حساب خدمة العملاء التابع لها في منصة إكس على سؤال أحد المتابعين اشتكى خلاله من تلقيه رسالة تفيد بعدم القدرة على تجديد جواز السفر “بسبب وجود تابع” مشيراً إلى أنَّه كان مع أخته في جواز سفر واحد.
حيث أوضحت الجوازات أنَّه لا بد من حجز موعد ومراجعة إدارة الجوازات بهدف إتمام إجراءات الفصل وإصدار جواز سفر مستقل لكل شخص.
وعليكم السلام، يتم حجز موعد ومراجعة إدارة الجوازات لإتمام إجراء الفصل وإصدار جواز سفر مستقل. سعدنا بتواصلك
— الجوازات | خدمة العملاء (@CareAljawazat) May 18, 2024
متى يُمكن تقديم طلب تجديد جواز السفر وهل يُمكن استرداد الرسوم؟
كما أجابت الجوازات على أبرز الأسئلة الشائعة حول تجديد جواز السفر السعودي وأوضحت أنَّه يُمكن للمواطنين والمواطنات تقديم طلب تجديد جواز سفرهم أو أحد التابعين لهم عندما تكون المدة المتبقية في صلاحية جواز السفر أقل من 6 أشهر، لافتة إلى أنَّه عند محاولة التجديد عبر منصة أبشر قبل هذه المدة سوف يتلقى المستفيد رسالة تقول بأن “الجواز القديم غير منتهي”.
وأوضحت المديرية أنَّه في حال تعديل البيانات الأساسية للمستفيد لدى الجوازات أو الأحوال المدنية مع عدم انتهاء صلاحية جواز السفر الحالي، يجب على المستفيد حجز موعد ومراجعة إدارات الجوازات لتجديد الجواز بما يتوافق مع البيانات الصحيحة.
وبيَّنت الجوازات أنَّه يُمكن للمستفيد استرداد رسوم تجديد جواز السفر عند عدم التمكن من تقديم الطلب بسبب عدم انتهاء مدة الصلاحية، وذلك عبر الحساب البنكي للمستفيد الذي تمَّ السداد من خلاله، كما يُمكن الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد لدى الجوازات.
خطوات إصدار جواز السفر السعودي عبر منصة أبشر
وحدَّدت الجوازات السعودية خطوات إصدار جواز السفر الإلكتروني، عبر منصة أبشر كما يلي:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر واختيار خدماتي ثمَّ خدمات ثمَّ الجوازات.
- النقر على خدمة إصدار جواز السفر السعودي.
- تقديم طلب إصدار جواز.
- الموافقة على الصور والاسم المترجم إضافة إلى الشروط والأحكام.
- اختيار عنوان التوصيل.
- سداد الرسوم وتأكيد الطلب لعملية الإصدار.
كما أشارت المديرية إلى ضرورة حجز موعد إلكتروني عند الرغبة في تسلم جواز السفر عبر مراجعة إدارات الجوازات، كما أكَّدت على أنَّ إيقاف الخدمات عن المواطن لا يمنع من السفر، إلَّا إذا كان عليه “منع من السفر” أيضاً.
