خدمات
كيفية حجز تذاكر قطار الحرمين الشريفين وكيفية إلغاء الحجز 1445

وزارة النقل السعودية قامت بتوفير العديد من الخدمات من أجل التسهيل والتيسير على حجاج ومعتمرين بيت الله الحرام، ومن ضمن هذه الجهود أنها وفرت قطار الحرمين الذي يقوم بإيصال الحجاج والمعتمرين من وإلى بيت الله الحرام والذي حرصت على أن تكون به باقة من سبل الراحة والتي من ضمنها السرعة حيث تم إطلاق لقب القطار السريع على قطار الحرمين وفي نفس الوقت الأمان يتوفر به الأمان والخصوصية وكافة سبل الراحة، من ضمن الخدمات الإلكترونية التي قامت الوزارة بتوفيرها في البرنامج أنها وفرت ميزة القدرة على حجز وإلغاء وتعديل التذاكر بشكل إلكتروني من خلال خطوات بسيطة.
آلية إلغاء تذاكر قطار الحرمين
عملية إلغاء تذاكر قطار الحرمين الشريفين عملية إلكترونية، تتمثل الخطوات الخاصة بها في الآتي:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بقطار الحرمين الشريفين.
- على الصفحة الرئيسية للموقع يوجد خيارات كثيرة من ضمنها خدمة إلغاء تذاكر الحجز يقوم الفرد بالضغط عليها.
- من أجل إتمام إجراءات الإلغاء الموقع سوف يطلب من المستخدم إدخال كل من أرقام التذكرة ورقم الهاتف الذي تم كتاباته أثناء عملية الحجز.
- الضغط على علامة البحث.
- ظهور التفاصيل الخاصة بالتذكرة أمام الفرد.
- عدة خيارات تظهر أمام المستخدم إلى جانب التذكرة من ضمنها خدمة التعديل أو الإلغاء.
- في هذه الحالة يقوم المستخدم بتحديد أيقونة الإلغاء.
- على الفور سوف تظهر قيمة التذكرة أمام المستخدم وقيمة الحجز.
- في حالة كان الخصم من حيث القيمة مناسب ولا بأس به عند المستخدم يقوم بالنقر على أيقونة تأكيد إلغاء التذكرة.
خطوات حجز تذكرة الحرمين الشريفين
تتمثل الخطوات الخاصة بعملية حجز تذكرة على متن قطار الحرمين الشريفين في الآتي:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بقطار الحرمين الشريفين.
- إختيار أيقونة سفر ومن بعد ذلك تحديد الخيار بحجز جديد.
- القيام بتحديد نوع الرحلة إذا كانت ذهاب فقط ام ذهاب وعودة.
- كتابة رمز التحقق المرئي الذي يظهر أمام المستخدم.
- على الفور أمام الفرد سوف تظهر أوقات السفر المتاحة لنوعية الرحلة المحددة.
- تحديد المقاعد وساعة السفر وكافة البيانات المطلوبة من قبل الموقع.
- اختيار طريقة السداد.
- إدخال البيانات المحددة.
- الضغط على سدد الآن.
- سوف يتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف برقم التذكرة والمقعد.