بعد إيداع دفعة مايو.. حساب المواطن يجيب على أسئلة المستفيدين حول “نقص الدعم” ورسالة “سيتم دراسة أهليتك مجددًا”
أعلن برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية أنَّه بدأ إيداع الدعم المخصص لشهر مايو/ أيار في حسابات للمستفيدين المكتملة طلباتهم، فيما تفاعلت صفحة خدمة المستفيدين التابعة للبرنامج على منصة إكس مع تساؤلات واستفسارات المستفيدين حول حالات نزول دعم حساب المواطن ناقصاً، ورسالة “سيتم دراسة أهليتك مجدداً ” رغم أنَّ حساب المواطن كان قد وافق على الاعتراض، بوابة الصبح والتفاصيل.
إيداع حساب المواطن اليوم بدلاً من الجمعة
كان حساب المواطن قد أعلن في وقتٍ سابق عن تقديم موعد نزول الدعم للدفعة 78 مخصص شهر مايو/ أيار الجاري إلى اليوم الخميس بسبب موافقة يوم 10 من الشهر مع يوم الجمعة وهو عطلة رسمية، وأوضح البرنامج أنَّ عملية إيداع الدعم في حسابات المستفيدين المكتملة طلباتهم سوف يستمر حتى نهاية اليوم الخميس، لافتاً إلى إمكانية معرفة مبلغ الاستحقاق عبر تطبيق حساب المواطن.
بدأ قبل قليل إيداع الدعم المخصص لشهر مايو "شاملاً الدعم الإضافي" للمستفيدين المكتملة طلباتهم في برنامج #حساب_المواطن وسيستمر حتى نهاية اليوم الخميس بإذن الله، ويمكنك معرفة مبلغ استحقاقك عبر تطبيق البرنامج.. pic.twitter.com/rOX958NUYT
— حساب المواطن (@citizenaccount) May 8, 2024
طريقة معرفة سبب نقص دعم حساب المواطن
بعد إيداع الدعم وردت مجموعة من الأسئلة إلى حساب المواطن حول أسباب نزول الدعم ناقصاً في حسابات بعض المستفيدين، قبل أن توضح صفحة خدمة المستفيدين الرسمية التابعة للبرنامج على منصة إكس خطوات معرفة سبب نقص الدفعة، عبر تسجيل الدخول إلى حساب المواطن، ثمَّ الذهاب إلى (الدفعات المالية) والاطلاع على أسباب النقص.
عزيزي المستفيد ، بإمكانك الإطلاع على سبب نقص الدفعة لديك من خلال حسابك عن طريق ( الدفعات المالية ) ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 8, 2024
البرنامج يوضح معنى رسالة “سيتم دراسة أهليتك مجددًا”
كما ردَّت “خدمة المستفيدين” على سؤال من أحد المتابعين أوضح فيه أنَّه تلقى بلاغاً يفيد بموافقة حساب المواطن على الاعتراض ثمَّ ظهرت حالة الاعتراض “منتهية” قبل أن تتحول إلى “سيتم دراسة أهليتك مجددًا”متسائلاً عن تفسير ذلك؟
ستتم إعادة دراسة أهليتك مجدداً تعني انه تمت الموافقة على الاعتراض، وفي حال تمت الموافقة عليه بعد تاريخ " 10 ابريل " سيتم دراسة الأهلية وإبلاغك بإستيفائك لشروط الأهلية عن طريق حسابك ( دراسة الأهلية ) ضمن دورة الأهلية لشهر " يونيو "، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 9, 2024
وكشف البرنامج أنَّ رسالة “ستتم إعادة دراسة أهليتك مجدداً” تعني انه تمت الموافقة على الاعتراض، وأوضح أنَّه عند الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ “10 ابريل” فإنَّ دراسة الأهلية وإبلاغ المستفيد باستيفاء شروط الأهلية يتم عن طريق حسابه في تبويب (دراسة الأهلية) ضمن دورة الأهلية لشهر ” يونيو “.
