توضيح من برنامج حساب المواطن بشأن حل مشكلة غير مؤهل عبر إجراء مهم
ردت وزارة الموارد بشأن التعامل مع مسألة غير مؤهل في برنامج حساب المواطن، حيث أن العديد من المستخدمين يجدون نفسهم غير مؤهلين عند طلب الدعم، وإذا كان الفرد من المستفيدين وكانت هناك تغييرات في المعلومات دون تحديثها، سيظهر حسابه كغير مؤهل نتيجة عدم استيفائه لأحد متطلبات البرنامج، لذلك، أكدت الوزارة على أهمية إتباع الإرشادات المنشورة من أجل حل هذه العملية.
مشكلة غير مؤهل في حساب المواطن
في ظل وجود استفسارات من المستفيدين حول كيفية معالجة المشاكل التي تعترضهم، خصوصا عندما يكونون غير مؤهلين عقب إعلان نتائج التأهيل، قدم حساب المواطن إجابة على هذا النحو: “عندما تشير نتائج التأهيل إلى عدم الأهلية، يجب في هذه الحالة الانتقال إلى الحساب الشخصي وبدء إجراءات الاعتراض من خلال النقر على خيار دراسة الأهلية، ثم تسجيل الاعتراض وتحديث البيانات استنادا إلى أسباب عدم الأهلية المحددة، ويكون للمستخدم مهلة مدتها ثلاثة أشهر من تاريخ صدور نتيجة التأهيل لتقديم ذلك الاعتراض”.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يعتبر الاستعلام الشهري لمدى استحقاق حساب المواطن إجراء اعتياديا يجرى كل شهر، حيث يتم تقييم الأهلية للحصول على الدعم قبل صرف مبالغ حساب المواطن، ويمكن للأفراد الاستعلام عن حالة أهليتهم ومعرفة ما إذا كانت طلباتهم قد تمت الموافقة عليها أم لا عبر الوصول إلى الموقع الإلكتروني المخصص لذلك، وإليكم الإجراءات اللازمة من أجل الاستعلام عن حساب المواطن:
- أولا يتم الدخول لمنصة حساب المواطن الإلكترونية.
- الخطوة التالية تتضمن تسجيل الدخول إلى المنصة من خلال إدخال المعلومات اللازمة بما في ذلك كلمة المرور ورقم الهوية الشخصية.
- بعد ذلك، يجب الضغط على زر تسجيل الدخول للوصول إلى حسابك.
- بعد ذلك، يتوجب النقر على مربع “فحص الأهلية” لعرض النتائج ومعرفة ما إذا كنت مستوفيا للشروط المطلوبة أم لا.
- في حال عدم توفر الأهلية، بإمكانك تقديم طلب اعتراض.
