خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن الدفعة 78 | كم مدة الاعتراض المسموح بها
توفر وزارة الموارد الإنسانية إمكانية تقديم اعتراض من خلال برنامج حساب المواطن في حال كانت نتيجة أهلية أحد المستفيدين تشير إلى عدم الاستحقاق مع تحديد وزارة الموارد البشرية فترة زمنية تسمح خلالها للمستفيد بتقديم الاعتراض الخاص به، بعد ذلك يجري تحليل ودراسة الاعتراض ويتم الرد بنتائج التقييم، تمارس الوزارة دورًا في مراجعة أهلية الاستحقاق لكل الأفراد المستفيدين في كل دفعة من البرنامج، وهذا يأتي بهدف التحقق من الاستحقاق وعدم وجود موانع يمنعهم لضمان تحقيق البرنامج لهدفه المتمثل في دعم أكثر الفئات احتياجًا بالمملكة.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
يحق للمستفيد من برنامج حساب المواطن تقديم تظلم خلال خمسة أيام تلي إعلان نتائج الأهلية ولا يمكنه القيام بذلك قبل ظهور النتائج، وفي حالة اطلع المستفيد على نتيجة الأهلية ووجد أنه غير مؤهل فيمكنه الطعن في القرار بعد الفترة المحددة أعلاه وذلك بإتباع إجراءات معينة:
- الولوج إلى منصة برنامج حساب المواطن.
- عليه بعد ذلك القيام بتسجيل الدخول إلى حسابه من خلال استعمال اسم الدخول وكلمة السر.
- يستطيع أيضًا أن يقوم بتسجيل الدخول من خلال استخدام منصة النفاذ الوطني.
- يتوجه بعد ذلك لفحص تفاصيل وضعه الصحي للتعرف على العوامل التي أدت إلى عدم استيفائه شروط الأهلية.
- رد على الأسباب المتعلقة بعدم الأهلية وفي حال توافرها يمكنك إضافة الوثائق التي تثبت حقك في الحصول على الدعم.
- قم بالنقر على زر تسجيل الاعتراض.
- ثم يقوم التطبيق بإرسال إشعار يؤكد تقديمك لاعتراض متضمنًا الرقم الخاص بالطلب.
مدة اعتراض حساب المواطن
يعتبر من الضروري أن يكون المستفيدين من برنامج الدعم المالي حساب المواطن مطلعين على أهمية تفهم الأسس القانونية لأي اعتراضات قد يقدمونها بخصوص المبالغ المستحقة لهم، يمنح المستفيدون مدة 90 يومًا من تاريخ إيداع المستحقات لتقديم اعتراضات على مقدار المبلغ المستحق لهم وعليهم تقديم الاعتراض إذا كان المبلغ المدفوع لهم ناقصًا أو لم يتم صرف أي مبلغ على الإطلاق.
تبدأ فترة إمكانية تقديم الطعون بعد خمسة أيام عقب عملية الصرف وتستمر هذه الفترة لغاية تسعين يومًا من تاريخ إصدار الدفعة، وفي حال كانت قيمة الدفعة تعادل “0.00” يحق للمستفيدين تقديم طعن مالي بدءًا من تاريخ الصرف وتأتي هذه الإجراءات بهدف حماية حقوق المستفيدين وخلق فرصة لتصويب الأخطاء أو إبلاغ المعلومات الدقيقة إلى الجهات المسؤولة للتأكد من توزيع المساعدات المالية بصورة متوازنة وموثوق بها.
