إنجاز جديد لمنظومة الطيران المدني السعودي على المستوى الدولي
تسعى المملكة خلال الفترة الأخيرة إلى الاهتمام بالعديد من المجالات ليس فقط لتطويرها والارتقاء بخدماتها، ولكن كذلك لتحقيق المنافسة الدولية بها والوصول بها إلى مستويات عالمية، وهذا ظهر جليًا في حصول 16 مطار سعودي اعتماد مجلس المطارات الدولي، والذي يُعطى بناءًا على تجربة العميل وحصوله على خدمات مُتميزة تتناسب مع المبالغ التي يقوم بدفعها للحصول على تلك الخدمات، وتنتمي تلك المطارات لشركة تجمع مطارات الثاني.
أسباب الاعتماد الدولي
وتأتي الأسباب التي جعلت تلك المطارات تحصل على ذلك الاعتماد الدولي الخدمات المُتميزة التي تُقدمها لعملائها من جميع دول العالم في ظل العملية الرقابية والتنظيمية التي تفرضها وتتابعها الهيئة العامة للطيران المدني، ويأتي ذلك الإنجار تتويجًا لتلك الجهود المبذولة منها حيث أن الأراضي السعودية تشهد العديد من المواسم التي يأتي إليها فيها الملايين من المسافرين من جميع أنحاء العالم وعلى رأسها موسمي الحج والعمرة.
تصريحات الهيئة العامة للطيران
وتعليقًا على ذلك الإنجاز الكبير أكد المهندس علي مسرحي والذي يتولى مهمة الرئيس التنفيذي في شركة مطارات الثاني، أن ذلك الاعتماد الدولي جاء نتيجة استراتيجية مدروسة وعلمية وضعتها الشركة من أجل الارتقاء بالخدمات التي يتم تقديمها للعملاء، والتي ارتكزت على ثلاثة محاور رئيسية بدأت بفهم متطلبات ورغبات العملاء في البداية، ومن ثم جاء المحور الثاني بوضع خطة واستراتيجية لتلبية تلك المتطلبات، بينما كان المحور الثالث هو متابعة عملية التنفيذ لتلك الخطة.
وأضاف مسرحي أنه في المرحلة الأخيرة كان يتم عملية تقييم شامل ومُستمر، وذلك من أجل الوصول إلى أفضل مستوى في تلك الخدمات والتعديل المُستمر على الخطة الموضوعة، وأشار إلى الاستمرار في العمل بنفس تلك الاستراتيجية خلال المرحلة المُقبلة بهدف تحقيق تطور أكثر في تقديم خدمات أفضل.
