“أرقام استعلام مجانية”.. رقم دعم الضمان الاجتماعي المطور وخطوات تقديم شكوى
توفر وزارة الموار البشرية والتنمية الاجتماعية رقم دعم الضمان الاجتماعي المطور لتلبية احتياجات المستفيدين من برنامج الضمان، يمكن للمستفيدين الاتصال بأحد الأرقام المخصصة التي توفرها الوزارة، أو رفع الشكاوى أو طرح الاستفسارات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة، تم توفير هذه الخدمة لتسهيل الوصول إلى المعلومات وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.
رقم دعم الضمان الاجتماعي المطور للاستعلام المجاني
قد تم تخصيص رقم دعم الضمان الاجتماعي المطور من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لمساعدة المستفيدين، يُرجى الانتباه إلى الأرقام التالية:
- الرقم الموحد لخدمة عملاء برنامج الضمان الاجتماعي: 11911.
- الرقم المخصص للتواصل في حالة وجود شكوى أو استفسار: 8001222777.
- يمكن الاتصال بصندوق البريد للضمان الاجتماعي للتواصل بشكل أسرع عبر الأرقام: 12484، 11157.
- وأخيراً، يتوفر رقم واتساب للتواصل وهو 0793117117، وتم تخصيص هذا الرقم للشكاوي فقط.
خطوات تقديم شكوى على الضمان المطور
في حالة وجود عطل أو مشكلة تواجه المستفيد، يُمكنه تقديم شكوى عبر اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لوزارة الموار البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول في حساب المستفيد من الضمان المطور باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى أيقونة “خدمة الاعتراضات”، ثم النقر على “بداية الخدمة”.
- تدوين رقم الهوية الوطنية للمستفيد، وإدخال كلمة المرور، ثم الضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- بعد الدخول، ستظهر حالة الأهلية الخاصة بالمستفيد.
- يلزم رفع الأوراق والمستندات التي تثبت حق المستفيد في التقديم على الاعتراض.
- يتم الانتظار لمدة أسبوعين كحد أقصى لتلقي الرد على الشكوى.
أهمية الضمان الاجتماعي المطور
تُعتبر أهمية الضمان الاجتماعي بأنه نظام داعم يهدف إلى تحسين مستوى حياة الأسر ذات الاحتياجات الشديدة وتوفير ظروف معيشية كريمة لهم، يقدم الضمان الاجتماعي دعمًا لكل فرد وأسرة يستحقونه، مما يسهم في تحقيق العدالة الاجتماعية وتلبية احتياجات المستفيدين بشكل شامل ومستمر.
