كيف يقوم حجاج الداخل بإلغاء التسجيل للحج؟
أجابت وزارة الحج في المملكة العربية السعودية على سؤال كيف يقوم حجاج الداخل بإلغاء التسجيل للحج ويكون ذلك من خلال موقع الوزارة الرسمي على الإنترنت أو من خلال تطبيق نسك، وبيّنت الخطوات التي يتم من خلالها الإلغاء، ويأتي هذا من منطلق حرص الوزارة على توفير كافة الخدمات الإلكترونية لتسهيل كافة الإجراءات المتعلقة بها.
كيف يقوم حجاج الداخل بإلغاء التسجيل للحج؟
أكدت وزارة الحج على إمكانية إلغاء التسجيل للحج، ويكون ذلك من خلال ما يلي:
- أولًا الدخول على بوابة المسار الإلكترونية للحجاج أو فتح تطبيق نسك.
- اختيار الخدمات وتحديد إلغاء التسجيل.
- في حالة تم إصدار التصريح بالحج يتم خصم مبالغ تبعًا لسياسة إلغاء الحجوزات.
- في حالة عدم إصدار التصريح سيتم خصم الخدمات الإلكترونية حسب السياسة المعتمدة لإلغاء الحجوزات.
- لجنة النظر في الشكاوى للمعتمرين
أكدت وزارة الحج على وجود لجنة للنظر في شكاوى الحجاج والمعتمرين، وحددت الضوابط للمخالفات التي تحال إلى اللجنة، وجاءت على ما يلي:
- في حالات إخلال الشركات والمؤسسات في تقديم الخدمات للمعتمرين.
- يتم معاقبة الشركة التي تخل بالخدمات حسب اللائحة التنفيذية الخاصة بالعقوبات.
- تصل العقوبة على الشركات إلى دفع غرامات مالية لا تزيد عن مبلغ خمسين ألف ريال سعودي.
- قد تصل العقوبات إلى إيقاف ترخيص الشركة لمدة 6 أشهر حسب المخالفات.
- تشمل الضوابط التي وضعتها اللجنة إمكانية حرمان الشركات المرخص لها في الخارج ووقف التعامل مع جميع الشركات في داخل المملكة.
- اللجنة تقوم بمعاقبة كل من يقوم بخدمات المعتمرين دون وجود ترخيص بدفع غرامة لا تتجاوز مئة ألف ريال.
ختامًا أوضحت وزارة الحج كيف يقوم حجاج الداخل بإلغاء التسجيل للحج حيث يمكن إلغاء التسجيل قبل إصدار التصريح أو بعد إصداره، وخصصت الوزارة لجنة للنظر في الشكاوى المقدمة من السادة المعتمرين والحجاج، وحددت الضوابط للشركات العاملة في خدمات الحجاج.
