“خدمة المستفيدين” توضح سبب ظهور الدفعة صفر في حساب المواطن

تفاعل برنامج حساب المواطن ممثلًا في حساب خدمة المستفيدين مع استفسار أحد مستفيدي الدعم حول قيمة الحد المانع وعدم صرف مبلغ الدفعة الجديدة وظهورها “صفر” رغم توفر الأهلية، حيث تعتبر هذه المشكلة إحدى المشكلات الشائعة التي تواجه أغلب المستفيدين، لذلك حرص البرنامج على توضيح الأمر.

حالة الدفعة صفر في حساب المواطن

توجه أحد المستفيدين باستفسار لحساب المواطن عبر منصة التواصل الاجتماعي “إكس” يتسائل عن سبب عدم نزول الدعم هذا الشهر وظهور الدفعة “صفر” على الرغم من أنه مؤهل لاستحقاق الدعم، وقد أجاب البرنامج موضحًا أن ظهور حالة الدفعة صفر أو لا يوجد تشير إلى أن إجمالي دخل المستفيد والتابعين “إن وجدوا” يتجاوز الحد المانع للدعم، مضيفًا أن قيمة الدعم تختلف من أسرة لأخرى بناءً على تركيبها ومجموع دخلها.

أسباب عدم استحقاق حساب المواطن

كشف برنامج حساب المواطن عن أهم الأسباب التي تؤدي إلى عدم صرف الدعم للمستفيد، مشيرًا إلى أن أحد هذه الأسباب يكون ناتجًا عن تجاوز إجمالي الدخل الشهري الأسرة مبلغ الحد المانع للدعم، أو وجود تغيير في تركيب الأسرة أو عدم أهلية أحد التابعين.

دراسة أهلية حساب المواطن

كان البرنامج قد أوضح في وقت سابق أنه في حال كان المواطن مسجلًا جديدًا في البرنامج أو غير مؤهل في الدورة السابقة وتم قبول الاعتراض الخاص به قبل تاريخ اليوم العاشر من الشهر، يتم دراسة أهليته في الدورة القادمة، أما في حالة اكتمال الطلب وقبول الاعتراض بعد تاريخ اليوم العاشر، سيتم دراسة الأهلية في الدورة ما بعد القادمة.

مدة اعتراض أهلية حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن في رده على استفسار أحد المستفيدين حول المدة المسموح بها لتقديم اعتراض على الأهلية أنه بإمكان المستحق تقديم طلب الاعتراض في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتائج الأهلية، ولا يسمح بالاعتراض بعد تجاوز المدة المحددة.