خطوات تقديم شكوى مالية لمنصة الدعم والحماية 1445
في حالة حدوث توقف لاستحقاق الضمان الاجتماعي المطور بسبب حدوث أمر أثر على الاستحقاق، هذا التوقف يحدث بشكل مؤقت إلى حين حل المشكلة أو إصلاحها، متاح في الضمان الاجتماعي التقدم بشكوى مالية وذلك في حالة حدوث تغير في عملية صرف المعاشات من حيث عدم الصرف أو قيمته حدث بها نقص، الجدير بالذكر أن عملية التقدم بشكوى تتم بشكل إلكتروني من أجل التسهيل على الذين يعانون من حدوث مشكلة في الدعم.
خطوات تقديم شكوى مالية
لمن حدث أمر له أثر على استحقاق الضمان الاجتماعي الخاص به، يمكن أن يتقدم بطلب شكوى مالية بشكل إلكتروني، من خلال الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الخاص بمنصة الدعم والحماية.
- من الصفحة الرئيسية للموقع يقوم المستخدم بتحديد الأيقونة الخاصة ببرامج الدعم.
- تحديد بعد ذلك الضمان الاجتماعي.
- النقر على المدفوعات المالية.
- من ضمن الخيارات التي تظهر أمام المستخدم هو خيار تقديم شكوى.
- الضغط على تصنيف التمويل وتحديد شكوى مالية.
- إدخال البيانات التي تثبت استحقاق المستخدم للقيمة الأصلية الخاصة بالدعم.
العوامل التي تؤثر على قمة الدعم
أشارت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية أن هناك عدة أسباب في حالة حدوث أي سبب منهم فإن مستحق دعم الضمان الاجتماعي المطور قيمة الدعم الخاص به تحدث له نقص، وتتمثل هذه العوامل والأسباب في الآتي:
- زيادة عدد أفراد الأسرة أو التابعين أو حدوث نقص في عدد الأفراد.
- امتلاك بعد ذلك أصول أو ممتلكات بقيم مالية كبيرة تتخطى القيمة المحددة من قبل الدعم.
- حدوث تغيير في الدخل الشهري.
موعد صرف الضمان الاجتماعي
يوجد موعد ثابت يتم به صرف استحقاق دعم الضمان الاجتماعي إلا هو اليوم الأول من كل شهر ميلادي جديد، في حالة مصادفة يوم الصرف يوم إجازة فإن الموعد يقدم يوم أو يؤخر يوم، وما دون ذلك فإن الموعد المحدد من قبل وزارة الموارد البشرية ثابت، حيث يتجه المستفيدين إلى صرف الاستحقاق من أي بنك سعودي أو من أي ماكينة صراف آلي في صباح اليوم الأول من الشهر الميلادي دون أي تأخير.
