أخبار السعودية
كيفية الحصول على رقم حساب المواطن الموحد المجاني للاستفسارات والشكاوي – خدمة المستفيدين توضح
تهدف المملكة العربية السعودية إلى تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق العدالة الإجتماعية من خلال الدعم المادي المقدم عبر برنامج “حساب المواطن”، وبالنظر إلى الأزمة الاقتصادية التي يشهدها الجميع، يعد البحث عن رقم حساب المواطن ضرورة في التواصل مع الجهات المعنية وتقديم الاستفسارات والشكاوى، بالإضافة إلى ذلك، تقوم السعودية بتطبيق العديد من البرامج الأخرى التي تهدف لتحقيق العدالة الاجتماعية وتسهم في تحسين الوضع الاقتصادي لجميع المواطنين.
رقم حساب المواطن
- يقدم برنامج حساب المواطن خدمة العملاء عبر استقبال مكالمات المواطنين لتلقي الاعتراضات والشكاوى، وذلك من خلال الرقم المخصص للخط الساخن وهو 1912.
- يمكن الاتصال بهذا الرقم خلال فترة العمل من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن التواصل مع البرنامج عن طريق البوابة الإلكترونية.
رقم حساب المواطن للمواعيد المجانية والتظلمات
- يمكن للأشخاص المهتمين بالبرنامج التواصل عبر الرقم 19912.
- يكون هناك أشخاص متاحون للمساعدة من الساعة 8:00 صباحًا وحتى 10:00 مساءً.
- الرقم الخاص بالبرنامج متاح أيضًا في جميع أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت.
- تتوفر منصة إلكترونية للبرنامج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كيفية إرسال اعتراض على حساب المواطن
يمكن اتباع الإجراءات التالية في حال اعتراض أي من مستفيدي برنامج حساب المواطن على الدفعات المالية.
- يجب الولوج إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن باتباع الرابط المشار إليه أعلاه.
- عند الولوج إلى الموقع، يتعين إدخال كلمة المرور ورمز التحقق ورقم الهوية.
- بعد ذلك، يجب اختيار الخيار “المدفوعات المالية” من الواجهة الظاهرة.
- من خلال هذه الواجهة، يمكن تسجيل الاعتراض عن طريق الضغط على زر خاص بهذا الغرض.
- أخيرًا، يجب تقديم الاعتراض المطلوب بعد اكتمال جميع الخطوات المشروحة.
