تعمل إيه لو عداد الكهرباء وقف فجأة.. اعرف الأسباب و6 خطوات للحل

دائما ما يعاني بعض المواطنين من عدم قبول عداد الكهرباء الكودي الكارت، ويتم رفضه عند وضعه في العداد، وبالتالي يلجؤون إلى شركة الكهرباء التي بدورها تقوم بفحص عداد الكهرباء أو تغيير الكارت الخاص به.

أسباب توقف كارت الكهرباء

ويسعى بعض المشتركين لمعرفة أسباب توقف كارت الكهرباء والتي يأتي على رأسها أن يكون كارت شحن عداد الكهرباء عليه شحنة لم يتم تفريغها في العداد.

• أن يكون مطلوب تحديث وتنشيط كارت شحن عداد الكهرباء.
• أن يكون كارت شحن العداد تالف.
• أن يكون كارت عداد الكهرباء المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.

6 منافذ من أجل تلقى شكاوى المواطنين

وتنصح شركة الكهرباء المشتركين بأنه حال حدوث أي حالة من الحالات السابقة عليهم تقديم شكوى حيث يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ من أجل تلقى شكاوى المواطنين الخاصة بكارت الكهرباء وهي كالتالي:

من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة في مدينة نصر، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء أو من خلال الإيميل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين.

مميزات عداد الكهرباء مسبق الدفع

ويتميز عداد الكهرباء مسبق الدفع بأنه يتيح للمواطنين التحكم في استهلاكهم ومراقبته بشكل دوري مع التخلص من مشكلة تراكم الاستهلاك إلى جانب أخطاء الفواتير التي يشكو منه المواطنين نتيجة عدم انتظام الكشافين في قراءة عدادات الكهرباء القديمة.

كما أنه لا يفصل فجأة حال انتهاء الرصيد إنما هناك أوقات صديقة حتى لو انتهى الرصيد دون التمكن من الشحن في الوقت المناسب فالعداد مبرمج على عدم الفصل في أيام الجمع والإجازات الرسمية وكذلك من 5 لـ 10 صباحا.