إيكيا Ikea تطلق مساعد يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي
أطلقت إيكيا أداة جديدة للتسوق تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد على تصميم المنازل وهي متوفرة على متجر Open AI GPT للمستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية، وقد صرحت الشركة عن مخطط تستهدف فيه توسيع نطاق الأداة لتشمل أسواق جديدة خلال العام الجاري، وتساعد الأداة على تقديم اقتراحات حول الأثاث والديكورات بناء على تحليل عدة عوامل تشمل أبعاد المكان، والتفضيلات الشخصية، وقيمة الميزانية.
مساعد الذكاء الاصطناعي إيكيا
جاء في بيان ذكر فيه الرئيس الرقمي لشركة إيكيا حول أداة الذكاء الاصطناعي الجديدة أنها بمثابة رحلة مستمرة نحو إثراء تجربة للبيع وخلق قنوات جديدة من التفاعل مع العملاء.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى مساعد الذكاء الخاص بـ إيكيا عبر Chat GPT، حيث يسمح لهم بطرح الأسئلة حول منتجات إيكيا، فمثلا يمكن للمستخدم أن يخبر الأداة بأنه يبحث عن طاولة تتسع لعدد أفراد محدد ويبدأ المساعد في عرض المنتجات التي تناسب الوصف بجانب الأسعار وطرق الدفع بالإضافة إلى مراجعات وتقييمات العملاء.
مزايا مساعد إيكيا
يمكن للمساعد أن يقوم بتقديم النصائح للعملاء حول التصميم، كما يمكنه عرض الأثاث حسب معايير محددة يطلبها العميل مثل تصميم لغرفة نوم بمساحة صغيرة بمواد مستدامة وغيرها، ويمكن تحديد الطلبات بشكل دقيق.
وذكر فرانشيسكو مارزوني مسؤول البيانات والتحليل في إيكيا أن الشركة تتبع منهج يركز على التنفيذ والتطوير من خلال العمل، وتعزيز الاستفادة من الجهود المبكرة في استخدام الذكاء الاصطناعي، في هذا السياق تم الاستعانة بالعديد من الشركاء لجعل التجارب تنبض بالحياة بالإضافة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي.
كما تنضم شركة إيكيا إلى جانب تجار التجزئة في إطلاق واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العام التي تسمح للمستخدم بالعثور والبحث عن البضائع بطريقة أكثر فاعلية والشراء عبر الإنترنت.
