إجراء ضروري لابد من اتخاذه في حساب المواطن لتجنب ايقاف الدعم| ورقم تقديم الشكاوى
يسعى جميع المستفيدين داخل المملكة للتعرف على كيفية حذف المُتوفّى من حساب المواطن لتجنب ايقاف الدعم من البرنامج، والذي جاء لمساعدة الفئات المستحقة للدعم من ذوي الدخل الضعيف في مواجهة صعوبات الحياة والتغلب على أعباء المعيشة، ولابد من اتخاذ هذا الإجراء فورًا في البرنامج في حالة وفاة أحد المستفيدين، لمنع وقف الدعم.
كيفية حذف المُتوفّى من حساب المواطن
لابد من حذف المتوفي فور الوفاة وذلك للتغلب على مشكلة التعرض لإيقاف الدعم عن كامل الأسرة، ويتم الحذف للمتوفي من البرنامج باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- كتابة اسم المستفيد ورمز المرور لإتمام تسجيل الدخول للمنصة.
- الوصول إلى قائمة بيانات المستفيدين.
- تحديد اسم المستفيد الواجب حذفه، ومن ثَم الضغط على أيقونة حذف الحساب.
الفئات المستحقة لدعم حساب المواطن
يتم صرف الدعم للمواطنين ممن يتوفر فيهم شروط برنامج حساب المواطن، وهذا الدعم يتضمن ما يلي:
- الأُسَر السعودية من ذوي الدخل الضعيف.
- المواطن الذي يعيش في مأوى خاص به.
- الأرملة أو المطلقة وخاصةً التي تعول أبناء.
- زوجة المواطن السعودي الذي هجرها.
- الزوجة السعودية لمواطن غير سعودي ولديها أبناء تعولهم.
رقم تقديم شكاوى لبرنامج حساب المواطن
يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن في حالة الرغبة في تقديم شكوى أو الحصول على استفسارات معينة عبر الرقم الموحد وهو 19912، وذلك بدايةً من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً.
تعرفنا على كيفية حذف المُتوفّى من حساب المواطن لتجنب ايقاف الدعم تعرفنا على أهمية هذا الإجراء، ووضحنا الفئات المستحقة لدعم هذا البرنامج، بالإضافة إلى رقم التواصل مع دعم حساب المواطن لتقديم الشكاوى والاستفسارات.
