كيفية استخدام خدمة صوتك مسموع لإرسال شكوى حساب المواطن
قد يحتاج الكثير من المواطنين المستفيدين من برنامج الدعم حساب المواطن إلى تقديم شكوى أو اعتراض أو استفسار أو غير ذلك فقد أصبحت الآن خطوات تقديم اعتراض أكثر سهولة من خلال خدمة صوتك مسموع الخاصة بالدعم الفني التابع لبرنامج حساب المواطن، حيث تعتبر هذه الخدمة أحد أهم الخدمات الإيجابية والفعالة في عملية تحسين الدعم الفني الخاص بالبرنامج لإمكانية التعامل مع تلقي الشكاوى وطلبات الاعتراضات والعمل على إيجاد حلول لها بشكل سريع، حيث تتم بشكل إلكتروني أسرع وأدق من مراجعة هذه الشكاوى عن طريق المعاملات الورقية، لذلك يبحث الكثير من الأشخاص داخل المملكة عن خطوات استخدام خدمة صوتك مسموع والتي سوف يتم التعرف عليها من خلال الفقرة التالية.
كيفية استخدام خدمة صوتك مسموع
قد يلجأ البعض من مستفيدي دعم حساب المواطن إلى بعض الوسائل التي تساهم بشكل كبير في ضمان التواصل والاستجابة السريعة لتلبية متطلباتهم وتلقي شكواهم واستفساراتهم والتي من أهمها خدمة صوتك مسموع التي يمكن الاستفادة منها عن طريق التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخدمة ثم اتباع الخطوات التالية:
- عبر التوجه إلى رابط خدمة صوتك مسموع الإلكتروني يتم ملء بيانات الدخول الخاصة بالمستخدم.
- ومن ثم يتم النقر على خيار ارفع طلب.
- بعد ذلك سوف يظهر للمستخدم نموذج يتم تعبئته بالبيانات اللازمة والتي تتضمن اسم المستخدم ورقم الهاتف ونوع الطلب الذي يرغب في رفعه للجهات المختصة.
- يتم تحديد نوع الطلب مع تقديم شرح موجز.
- وبعد ذلك يتم النقر على خيار رفع الوثائق اللازمة في حال كانت تتطلب الشكوى لبعض الوثائق.
- في الخطوة التالية يتم تدوين رمز التحقق.
- ثم التحقق من صحة البيانات المدخلة و النقر على خيار إرسال الطلب.
شروط استحقاق دعم حساب المواطن
قد حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية شروط وضوابط لابد من استيفائها في المتقدم لطلب الدعم ومن ضمن هذه الشروط:
- الجنسية السعودية والإقامة على أراضي المملكة.
- عمر المستفيد لا يقل عن 18 عام.
- أيضاً يشترط أن يكون المتقدم من الفئات المستحقة.
- عدم تجاوز الدخل الشهري للحد المانع من الحصول على الدعم.
