كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن وكيفية تقديم اعتراض؟

يُعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم التي قدمتها المملكة السعودية للمواطنين والأسر الأشد احتياجًا للمساعدة في السعودية، حيث يتم البحث بكثرة عن كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 1445، ولذلك أتاح برنامج حساب المواطن بعض طرق التواصل مع خدمة العملاء، ليسهل على المستفيدين إمكانية تقديم الاستفسار وإرسال الشكاوى والتواصل بأكثر من طريقة، لذلك من خلال الآتي سوف نتعرف على كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 1445.

كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 1445

الكثير من الأشخاص المستفيدين من برنامج حساب المواطن يتساءلون بكثرة عن كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 1445، لذلك برنامج حساب المواطن أتاح مجموعة من الطرق التواصل التي تمكن المستفيدين من الوصول بسهولة إلى خدمة عملاء البرنامج، وتأتي طرق التواصل كالتالي:

• يتيح برنامج حساب المواطن رقم موحد مجاني ليتمكن جميع المستفيدين التواصل بشكل أسرع من خلاله، وتقديم جميع الاستفسارات والشكاوى المرغوب بها، وهذا الرقم هو 19912، كما يمكن التواصل من بداية الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً.
• من طرق التواصل المتوفرة أيضًا وهي خدمة صوتك مسموع، ومن المميز أن هذه الخدمة متاحة على مدار الساعة لاستقبال جميع الطلبات.
• أو يمكن التواصل بسهولة عن طريق خدمة المستفيدين، وهي متاحة بشكل يومي من بداية الساعة 1 حتى 10 مساءً، عدا يوم الجمعة والسبت.
• يتيح برنامج حساب المواطن إمكانية التواصل من خلال البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن وهي ca.gov.sa، كما أنها متاحة على مدار اليوم.

خطوات التقديم على اعتراض حساب المواطن

في إطار تعرفنا من خلال فقرتنا السابقة عن كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 1445، حيث أتاح البرنامج للمستفيدين العديد من طرق التواصل، من خلال فقرتنا هذه سوف نتعرف على خطوات التقديم على اعتراض حساب المواطن، والخطوات هي:

• الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن السعودي.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، باستخدام رقم الهوية الوطنية، رمز المرور.
• الاطلاع على رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة، وكتابته في الخانة المخصصة له.
• يتطلب من المتقدم اختيار الدفعات المالية، وذلك من خلال القائمة الرئيسية للموقع، بعد ذلك الضغط على تبويب تقديم اعتراض.
• يجب تحديد نوع الاعتراض المرغوب به.
• ثم إرسال طلب الاعتراض.
• وهنا سوف يتم مراجعة الطلب من قبل إدارة البرنامج، والرد سواء  بالقبول أو الرفض، وذلك يتم في خلال 3 أشهر من تاريخ تقديم الطلب.