أخبار السعودية
طريقة تقديم شكوى فاتورة الكهرباء السعودية 2024
يرغب العديد من المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية في معرفة طريقة تقديم اعتراض أو شكوى على فاتورة الكهرباء السعودية 2024، فمع بداية كل شهر يتحقق الأفراد من فاتورة الكهرباء الخاصة بهم والتعرف على طرق سدادها، وتحرص شركة الكهرباء السعودية على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في السعودية، ومن بين تلك الخدمات تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء، وفي هذا المقال سنقوم بالتعرف تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء، وكيفية التحقق منها، فتابعوا معنا هذا المقال.
طريقة تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء 2024
يمكن المواطنين والمقيمين من تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- القيام بتحميل وتثبيت التطبيق الخاص بالكهرباء، ثم فتحه.
- اختيار “تواصل معنا”.
- أدخل الاسم ورقم الهاتف الجوال، ثم الضغط على “التسجيل”.
- قم بإدخال رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك.
- الذهاب إلى قسم الشكاوى الخاصة بالفواتير أو “اتصل بنا”، ومن ثم القيام بتقديم الشكوى كالتالي:
- أدخل رقم الحساب واختر التصنيف المناسب.
- أضف الصور في حال رغبتك في ذلك.
- اضغط على”إرسال” ليتم إرسال شكواك.
- قم بالاحتفاظ برقم الطلب لمتابعة حالة الطلب.
خطوات عرض وطباعة فاتورة الكهرباء في السعودية
بالخطوات البسيطة التالية، يمكنك أن تقوم بعرض وطباعة فاتورة الكهرباء الخاصة بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية، وذلك من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- عليك أن تختار خدمة المشترك، ومنم ثم خدمة الفواتير الكهربائية.
- قم بالضغط على “عرض فاتورة الكهرباء”.
- سيتم تقديم النموذج الكامل لفاتورة الكهرباء.
- سجل رقم حسابك الخاص ببطاقة الائتمان، وكذلك البريد الإلكتروني، وباقي البيانات المطلوبة.
- قم بالضغط على “عرض الفاتورة”، وسيتم عرض كافة الفواتير الخاصة بك..
- اضغط على الزر الخاص بتحميل الفاتورة، وسيتم تحميلها بصيغة الـ PDF.
- احتفظ بالفاتورة بعد تحميلها، ثم اطبعها.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة وقع الكهرباء السعودية، ومن ثم تحديد خدمة فاتورة الكهرباء.
- أدخل رقم حسابك الشخصي في مكانه المخصص.
- سجل رقم العداد، وكذلك عنوان بريدك الإلكتروني.
- حدد اللغة التي ترغب فيها، ومن ثم قم بالتسجيل.
- ستعرض فاتورتك وكافة التفاصيل الخاصة باستهلاكك للكهرباء الخاصة برقم العداد الذي قمت بتسجيله.
