هل يحق للبنك خصم مستحقات حساب المواطن؟ المواطن يجيب
هل يحق للبنك خصم مستحقات حساب المواطن؟ ازدادت الكثير من التساؤلات من قبل المستفيدين من برنامج حساب المواطن حول المستحقات التي يحصلون عليها وعن يمكن أن يقوم البنك التابعين له بخصم أي مستحقات مالية واردة من البرنامج، حيث أن ذلك البرنامج يقوم بإيداع مبالغ المستفيدين فى حساباتهم الشخصية يوم 10 من كل شهري ميلادي وإذا تصادف ذلك اليوم إجازة رسمية يتم إيداع المبالغ قبل ذلك اليوم، حيث يساعد ذلك المبلغ على مساعدة الأسر الأشد احتياجا لمواجهة ارتفاع الأسعار وغلاء المعيشة، وقد وصل عدد المستفيدين من البرنامج نحو 10.7 مليون مستفيد فى جميع محافظات المملكة.
هل يحق للبنك خصم مستحقات حساب المواطن؟
لقد قام احد المستفيدين من برنامج حساب المواطن بطرح سؤال هل يحق للبنك خصم أي جزء من مستحقات الدعم وفقا لوجود بعض الديون أو المتعثرات المالية أو القروض، وقد أفاد البرنامج أنه لا يحق لأي من البنوك داخل المملكة أن تقوم بخصم أي مبالغ مالية من حساب المواطن أو سحبها، كما يمكن للمستفيد إذا واجه أي سحب يقوم بالتوجه إلى البنك وتقديم شكوي ضده.
كيفية تقديم شكوي ضد البنك
يمكن للمستفيد من حساب المواطن أن يقوم بتقديم شكوي إلي البنك التابع له وذلك فى حالة وجود أي خصم قد تم خصمه من مستحقات حساب المواطن، فبذلك يقوم المستفيد بالتوجه إلي البنك لتقديم شكوي وفي حالة عدم حل المشكلة بإمكان المستفيد تصعيد تلك المشكلة للبنك المركزي السعودي من خلال التواصل على الرقم 8001256666.
كيفية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
يمكن لكافة المستحقين من برنامج حساب المواطن أن يقوموا بالاستعلام عن استحقاق أهليته فور ظهورها شهريا، لذا ما علي المستحق إلا أن يقوم بالدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن واتباع الخطوات التالية:
- عليك تسجيل الدخول وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور .
- اضغط علي الاستعلام عن حساب المواطن.
- عليك إدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم الهوية.
- إضافة الرمز المرئي.
- اضغط علي استمرار لكي يتم ظهور كافة التفاصيل الخاصة بأهلية الاستحقاق سواء كنت مؤهل أم لا.
وقد أفاد البرنامج أنه فى الدفع يتم مراجعة البنك والتأكيد من عدم إيداع الدفعة، وفي حالة عدم الإيداع يمكن للمستفيد رفع طلب عن طريق خدمة صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيسي وهو المدفوعات ومنها نوع الطلب الفرعي وبه لم يتم استلام الدفعة.
