حساب المواطن يوضح: يُمكن للمستفيدين تغيير البيانات في هذه الحالة

أوضح برنامج حساب المواطن عبر حسابه على منصة “إكس” بإمكانية تغيير البيانات قبل ظهور الأهلية، حيث خصص البرنامج صفحة تواصل بينه وبين المستفيدين عبر موقع التواصل الاجتماعي إكس، أطلق عليها أسم “خدمة المستفيدين” والتي تقوم بالرد على جميع استفسارات المستفيدين بشكل فوري.

تغيير البيانات قبل ظهور الأهلية

وجه أحد المستفيدين على صفحة “خدمة المستفيدين” منصة إكس: «هل أستطيع تغيير بياناتي قبل ظهور أهلية الشهر القادم؟»

وكان رد البرنامج كالتالي: «نعم، حيث أنه في حال كان هناك أي تغيير في المعلومات لديك عليك الدخول على حسابك الشخصي في ملف المستفيد والقيام بتحديث البيانات، بعد ذلك اضغط على زر “حفظ البيانات”».

اعتماد دفعة حساب المواطن في الحساب البنكي

ومن أبرز الاستفسارات التي جاءت إلى “خدمة المستفيدين” من أحد المستفيدين التي قد أصبح مؤهل والحصول على الدعم وقد تم نزوله في الدفعة الجديد لشهر يناير 2024، ولكن لم يتم إيداع الدعم في الحساب البنكي الخاص به.

وقد وجه المستفيد استفسارًا ينص على التالي: «السلام عليكم… أنا مؤهل لدفعة شعر يناير 2023 وقد نزل قيمة المبلغ على حسابي الخاص في برنامج حساب المواطن، ولكن لم يتم إيداع المبلغ في الحساب البنكي، مع العلم أن حسابي البنك لم يكن به أي مشكلات».

وقد جاء در “خدمة المستفيدين” كالتالي: «إذا كانت الدفعة “مدفوعة” يجب على المستفيد مراجعة البنك والتحقق من عدم إيداع المبلغ، وإذا لم يتم إيداع الدعم الدفعة عليك رفع طلب من خلال “صوتك مسموع”، ثم اختار  نوع الطلب الأساسي “المدفوعات” وحدد نوع الطلب الفرعي” لم استلم الدفعة” يسعدنا خدمتك».