“مش هتقف طابور”.. خطوات حجز موعد مسبق في فروع البنك الأهلي لعملاء البطاقات الخاصة وكبار السن

لقد أتاح البنك الأهلي خدمة حجز موعد مسبق وهذه الخدمة تسمح لك حجز موعد من خلال موقع إلكتروني رسمي خاص بالبنك الاهلي سواء كان من يقوم بالحجز عميل أو غير ذلك، ومن الجدير بالذكر ان كافة فروع البنك تتيح للمواطن حجز موعد البنك الأهلي من خلالها، وهذه الخدمة تتم بشكل مجاني ومتاحة كل يوم على مدار 24 ساعة وكذلك طوال أيام الأسبوع دون انقطاع أو توقف.

خدمة حجز موعد في البنك الأهلي

للعميل الحق الكامل في حجز موعد واحد فقط وذلك بأحد فروع البنك الأهلي المتاح بها تلك الخدمة أثناء مواعيد العمل الرسمية حتى يتم تقديم أفضل خدمة للعميل، أما في حالة عدم تواجد العميل داخل الفرع في الموعد المحدد عندها يمكن للعميل حجز موعد آخر جديد بمنتهى السهولة من خلال الموقع.

كذلك للعميل إمكانية تعديل موعد الحجز السابق أو الغائه وذلك في حالة عدم احتياج العميل إلى ذلك الموعد، كما يمكن للعميل تعديل التاريخ الخاص بالموعد قبل دخول الوقت الفعلي من خلال الدخول إلى الموقع وإجراء التعديلات بمنتهى السهولة، غير متاح للعميل تعديل التوقيت الخاص بالموعد إلى موعد آخر في نفس اليوم الخاص بموعد السابق.

تتطلب هذه الخدمة المميزة التي أطلقها البنك الأهلي لضمان راحة عملائها تواجد العميل في الوقت المحدد الذي تم حجزه أو قبل الموعد بدقيقة واحدة على الأقل وفي حالة عدم تواجد العميل بالفرع في الموعد الذي تم حجزه سوف يعتبر الحجز الخاص به وعليه حجز موعد آخر من خلال موقع البنك الرسمي.

لا يسمح للعميل حجز موعد آخر في نفس اليوم لذا عليه الانتظار إلى الغد حتى يتمكن من حجز موعد جديد، كما تتطلب الخدمة من العميل ضرورة الموافقة على مشاركة الموقع الجغرافي حتى تظهر للبنك وذلك في حالة كان العميل يرغب في عرض أقرب 10 فروع للمكان الذي يتواجد به حتى اختيار الفرع الأقرب له من بين تلك الفروع

خطوات حجز الموعد في البنك الاهلي

في البداية يقوم العميل بتحديد الشريحة التي ينتمي إليها الخاصة بالبنك سواء كان عميل البنك أو عميل بلاتيني أو من كبار السن ممن تجاوز سنهم 60 عام أو أكثر أو من ذوي الاحتياجات الخاصة أو عميل أجنبي أو عميل جديد، وفي حالة تحديد اختيار خاطئ يصبح حجز العميل لاغي.

• يتم إدخال الرقم القومي وكذلك رقم الهاتف الخاص بالعميل وفي حالة العميل الأجنبي يتم إدخال رقم الهاتف فقط.
• على العميل ضرورة إدخال البريد الإلكتروني وذلك اختياري ثم الضغط فوق تنفيذ.
• يمكن اختيار القسم المطلوب سواء كان الخزينة أو خدمة العملاء أو الاستقبال أو غيرها ثم الضغط على تنفيذ.