خطوات الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي للمواطنين
الكثير من الأشخاص المستفيدة من التأمين الصحي داخل المملكة السعودية لديهم الرغبة في معرفة الخدمات التي يقدمها الضمان الصحي للمواطنين، وايضاً معرفة خطوات الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي للمواطنين في السعودية، والمستندات المطلوبة لتقديم الشكوى، وفي السطور القادمة سوف نتعرف على خطوات الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي للمواطنين، وذلك وفقاً لما أوضحته الهيئة.
الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي
قامت وزارة الموارد البشرية السعودية بوضع بعض خطوات الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي للمواطنين، وذلك لمساعدة الراغبين في تقديم شكوى لدى مجلس الضمان الصحي، والتي يجب الالتزام بها، والخطوات كالتالي:
- عليك الدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي.
- ومن ثم اختيار أيقونة نظام الشكاوي.
- سوف تظهر لك قائمة في الواجهة، قم بالضغط على خانة الاستعلام عن شكوى.
- بعد ذلك عليك البدء بكتابة رقم الشكوى.
- إدخال رقم الإقامة إذا كنت مقيم أو رقم بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمواطن.
- وهنا ستظهر لك صورة، قم بتدوين الرقم الذي بداخلها.
- انقر على زر استعلام.
الطريقة الصحيحة لتقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي
بعد أن أخذنا الحديث في الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي للمواطنين، الآن سوف نتحدث عن طريقة تقديم الشكوى، والتي أتاحتها وزارة الموارد البشرية بشكل إلكتروني، وذلك لتسهيل الأمور علي المواطنين، و سنشرح لكم ذلك في السطور التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي للضمان الصحي.
- قم بالذهاب إلى صفحة الشكاوى.
انقر على تقديم شكوى. - حديد نوع الشكوى.
- بعد ذلك عليك تسجيل الدخول.
- ثم عليك ادخال المعلومات الخاصة بشركة التأمين.
- أدخل الأوراق المطلوبة.
- إضغط على التأكيد، وبعدها يتم رفع الشكوى تلقائياً.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى
عندما تريد تقديم شكوى إلى مجلس الضمان الصحي، يجب وجود عدة أوراق ومستندات برفقتك، حتى تتم الشكوى بشكل صحيح، و سنقوم بذكرها لكم كالتالي:
- يلزم وجود صورة من بطاقة الهوية الوطنية للشخص الذي يريد تقديم الطلب.
- وجود تصريح إقامة في حالة إذا كان صاحب الطلب مقيماً بالمملكة العربية السعودية.
- بعد ذلك يجب وجود صورة من التقارير الطبية.
- واخيراً جلب صورة من بطاقة التأمين الصحي.
