على مستوى المحافظات.. كل ما تريد معرفته عن استخراج بطاقة التموين بدل التالفة أو المفقودة

يتسأل الكثير من المواطنين عن طريقة الحصول على بطاقة تموينية بديلة في حالة فقدانهم للبطاقة الأصلية أو تلفها، فالبطاقة التموينية، شيء أساسي بالنسبة لفئة كبيرة من المواطنين، فيمكن من خلالها صرف الاحتياجات الأساسية من الطعام والعيش والسلع الأساسية، وفي السطور التالية، نستعرض لكم كيفية استخراج بطاقة تموينية جديدة في حالة الفقدان أو التلف، وسنوضح أيضا الرسوم المطلوبة لاستبدالها.

شروط تجديد واستبدال البطاقة التموينية التالفة:

• يمكن للمواطن الراغب في تجديد البطاقة التموينية التالفة أن يحضر صور بطائق المستفيدين الأخرى المرتبطة بالبطاقة أو شهادات ميلادهم.
• من الضروري إحضار جسم البطاقة القديمة للاستبدال في حالة تلفها.
• من الضروري تقديم إيصال الكهرباء.
• يجب توفير رقم هاتف مسجل باسم صاحب البطاقة التموينية.
• يتم خصم 40 جنيها من المبلغ المستحق للدعم على البطاقة كرسوم استبدال البطاقة التموينية.

 شروط استخراج أو استبدال بطاقة تموينية مفقودة:

• في هذه الحالة، لا يلزم البطاقة القديمة لأنها فقدت.
• يجب تجهيز شهادات الميلاد أو صور بطاقات المستفيدين المرتبطة بالبطاقة الفقدان، مع إحضار إيصال الكهرباء ورقم هاتف.
• سيتم خصم 50 جنيها من المبلغ المستحق، للدعم على البطاقة التموينية الجديدة كرسوم استبدال.
• بهذه الطريقة، يمكن استبدال البطاقة التموينية المفقودة أو التالفة من خلال التقدم بالأوراق المطلوبة إلى مديريات التموين.

خطوات ضرورية يجب إتباعها عند فقدان بطاقة التموين:

• في حالة سرقة البطاقة التموينية أو فقدها، يجب على المواطن التواصل الفوري مع مركز خدمة العملاء، عن طريق الاتصال بالرقم 19765، أو الإبلاغ في مركز الخدمة المختص حتى يتم إيقاف البطاقة على الفور.
• يقوم مركز خدمة العملاء التابع للشركة المنفذة، بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص لاستقبال الطلبات ومعالجة مكالمات خدمة العملاء، مع إيقاف البطاقة فورا.
• تقوم الشركة المنفذة بإيقاف عمل البطاقة، ويتم إبلاغ المواطن بأن البطاقة ستتوقف مؤقتا لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية.
• بعد ذلك، يقوم المواطن بتقديم طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لإصدار بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة بشكل نهائي.