خطوات تقديم اعتراض على حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية

يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين تقديم اعتراض على نتائج الأهلية والاستحقاق، وذلك في حال عدم رضاهم عن المبالغ المستحقة لهم، يمكن تقديم الاعتراض خلال فترة السماح المحددة، وهي ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق.

خطوات تقديم الاعتراض

• الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن.
• تسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد.
• اختيار أيقونة “الاعتراضات”.
• تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج الاعتراض.
• إرفاق المستندات المطلوبة.
• الضغط على زر “تقديم الاعتراض”.

البيانات المطلوبة

• رقم الحساب البنكي.
• رقم الهوية الوطنية.
• رقم السجل المدني.
• سبب الاعتراض.

المستندات المطلوبة

• إذا كان سبب الاعتراض هو تغيير في الدخل، فيجب إرفاق مستند يثبت ذلك التغيير، مثل كشف حساب بنكي أو شهادة عمل.
• إذا كان سبب الاعتراض هو تغيير في عدد أفراد الأسرة، فيجب إرفاق مستند يثبت ذلك التغيير، مثل شهادة ميلاد أو شهادة وفاة.
• إذا كان سبب الاعتراض هو تغيير في قيمة الدخل غير المكتسب، فيجب إرفاق مستند يثبت ذلك التغيير، مثل مكافأة نهاية الخدمة أو بدل السكن.

مدة دراسة الاعتراض

تدرس لجنة الاعتراضات في برنامج حساب المواطن جميع الاعتراضات المقدمة، وتصدر قرارها خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تقديم الاعتراض.

نتائج الاعتراض

• يخطر المستفيد بنتيجة الاعتراض عبر رسالة نصية على هاتفه الجوال. إذا تم قبول الاعتراض، سيتم تعديل مبلغ الدعم المستحق للمستفيد، أما إذا تم رفض الاعتراض، فسيتم إبلاغ المستفيد بأسباب الرفض.

نصائح لكتابة اعتراض قوي

• يجب أن يكون الاعتراض واضحًا ومختصرًا، ويوضح سبب الاعتراض بشكل دقيق.
• يجب إرفاق جميع المستندات المطلوبة التي تثبت سبب الاعتراض.
• يجب التأكد من صحة البيانات والمستندات المقدمة.

أهمية تقديم الاعتراض

يعد تقديم الاعتراض حقًا للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، وهو فرصة لهم للتأكد من صحة نتائج الأهلية والاستحقاق.