كيفية تقديم شكوى باستخدام منصة مساند 1445؟ هتقدم الشكوى بضغطة زرار
إن طريقة تقديم شكوى باستخدام منصة مساند نالت الكثير من عمليات البحث خلال الفترة السابقة، حيث أن المنصة تتيح للمواطنين تقديم الشكوى بشكل سلس وسهل وبدون أي تعقيدات، حيث يمكنك باستخدام المنصة تقديم شكوى ضد الشركات أو المكاتب التي تعمل على استقدام أو جلب العمالة المنزلية إلى المملكة، لأي سبب من الأسباب مثل عدم التزام الشركة أو المكتب بشروط العقد أو غير ذلك، وسوف نعرض لكم التفاصيل خلال السطور التالية.
خطوات تقديم شكوى باستخدام منصة مساند
وضحت المنصة بعض الخطوات التي يجب على المتقدم بالشكوى اتباعها حتى يتم تقديم شكوته بشكل ناجح، وإليك الخطوات بالتفصيل:
- أولا يبدأ المستخدم بزيارة منصة مساند.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بتسجيل دخوله إلى حسابه الشخصي في منصة مساند.
- ثم بعد ذلك يقوم باختيار تبويب العقود للوصول إلى قائمة بالعقود المتاحة.
- ومن ثم يقوم المستخدم باختيار العقد الذي يرغب في تقديم شكواه عليه.
- بعد ذلك يقوم بتحديد تفاصيل الشكوى والمشكلة المعينة.
- يتم النقر على أيقونة “رفع شكوى” لبدء عملية تقديم الشكوى.
- ثم بعد ذلك يقوم المستخدم يحدد نوع الشكوى المناسب ويقوم بإدراج جميع التفاصيل الضرورية.
- في الأخير يقوم فريق مساند بمتابعة الشكوى والتحقق من جميع التفاصيل المسجلة، مع العمل على استعادة حقوق الشاكي.
https://youtu.be/wUoVQESudOc?si=rVBZa8Fzd-EY8NoK
تسجيل الدخول إلى منصة مساند:
لتسجيل الدخول إلى منصة مساند والوصول إلى العديد من الخدمات المرتبطة بالاستقدام، يتبع المستفيد الخطوات التالية:
- في البداية يقوم بزيارة البوابة الإلكترونية لمنصة مساند.
- ثم بعد ذلك يقوم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- ومن ثم بعد إدخال المعلومات، يقوم بالضغط على “دخول”.
- سيتم تحويله إلى الصفحة الرئيسية للمستفيد حيث يمكنه تنفيذ المعاملات الإلكترونية بسرعة وفاعلية.
من خلال هذه الخدمات، تسعى منصة مساند إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية وحماية حقوق جميع الأطراف من خلال توعية أصحاب العمل والعمالة المنزلية بحقوقهم وواجباتهم.
