“تواصل معنا” رقم خدمة عملاء وي We وطرق التواصل على جميع المنصات وأهم أكواد الخدمات وتكلفتها
تحرص الشركة المصرية للاتصالات “we” على سرعة التواصل مع جميع عملائها في كافة محافظات مصر، لذا وفرت رقم خدمة عملاء وي We الذي يمكنك من خلاله التواصل مع موظفي خدمة العملاء لأي شكاوى خاصة بخدمات الإنترنت أو الأعطال الخاصة بالتلفونات الأرضية.
رقم خدمة عملاء وي We
تعمل الشركة المصرية من خلال رقم خدمة عملاء وي We، على سرعة حل مشاكل المواطنين، بخصوص أي من المشكلات الخاصة بخدمات الإنترنت أو مشكلات الخطوط الأرضية بشكل سريع، من خلال الأرقام التالية:
يمكنك الاتصال على رقم خدمة عملاء WE ( 111 أو 01555000111)، أو التواصل مع متحدثي خدمة العملاء بالشركة عن طريق أى تلفون أرضي أو محمول على رقم (19777).
هناك أيضًا طريقة أخرى للتواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected]، أو التواصل من خلال البريد الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات [email protected].
كما يمكنك أيضًا التوجه لأقرب سنترال، وتقديم شكوتك مثل ضعف شبكة الإنترنت أو عند انقطاع خدمة الخط الأرضي.
شكاوى الإنترنت وأعطال التليفون
إذا كانت لديك شكوى متعلقة بأعطال التليفون الأرضي أو الإنترنت، يمكنك التواصل مع رقم خدمة عملاء وي والإبلاغ عن شكواك من خلال رابط مخصص من قبل الشركة على بوابة الحكومة المصرية، وقد تم تخصيصه لسرعة الإبلاغ عن الشكاوى التي تتعلق بأعطال التليفونات الأرضية.
كما يمكنك تقديم الشكاوى من خلال موقع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
التواصل مع وي تويتر
- حساب الفيس بوك: من هنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
- حساب تويتر: من هنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
- حساب الانستقرام: من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
- قناة اليوتيوب: من هنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
- حساب لينكد ان: من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
خدمة 140 دليل من WE
يمكنك من خلال خدمة 140 دليل من WE وعن طريق الاتصال بالرقم الاستفسار عن أي شىء على مدار اليوم ومن أي مكان، وتقدم لك مجموعة الخدمات السريعة والمميز من أهمها ما يلي:
- يمكنك من خلال خدمة 140 دليل من WE متابعة كافة المستجدات بجائحة كرونا، بجانب عناوين وأرقام المستشفيات ومعامل التحاليل.
- التعرف على عناوين العديد من جهات العمل الحكومية أو الخاصة وأرقامها.
- يمكنك التعرف على تفاصيل وأرقام الأطباء والصيدليات والبنوك والفنادق والجامعات، بالإضافة للأماكن السياحية والأنشطة التجارية الكبرى في مصر.
- تسطيع من خلال الدليل أن تعرف أي رقم تلفون أرضي داخل مصر.
- يمكنك معرفة أسعار الذهب والفضة والعملات الأجنبية، ومواقيت الصلاة ودرجات الحرارة.
- معرفة الأكواد الخاصة بالدول المختلفة، وفرق التوقيت بها.
أكواد شركة وي الهامة
| الخدمة | الكود |
| (كود الاستعلام عن باقات وي) | * 414 # |
| (كود شحن الرصيد من شركة وي) | *555* الرقم السري للكارت # |
| (كود معرفة الرصيد بخمسة قروش للخدمة) | * 332 # |
| (كود وي موبايل إنترنت) | * 999 # |
| (كود إعدادات الإنترنت من شركة وي ) | * 176 # |
| (كود العروض اليومية المختلفة من شركة وي) | * 015 # |
| (كود تحويل الرصيد) | *515* الرقم* المبلغ المراد تحويله # |
| (كود كنترول تظبيط من وي) | * 660 # |
| (كود كلمني شكرًا من وي) | *515* الرقم الآخر # |
| (كود معرفة الرصيد من وي مجاني ) | * 550 # |
| (كود خدمات سلفني شكرًا) | * 504 # |
أرقام تهمك وي WE
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | 14 قرش للمكالمة | 111 |
| خدمة الدليل | 50 قرش للمكالمة | 140 |
| شحن الرصيد | مجاناً | *555*كود الكارت # |
| معرفة الرصيد | مجاناً | *550# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *551*رقم المستلم*المبلغ المراد تحويله# |
| للمعرفة المتبقي من الباقة | مجاناً | *414# |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| للاشتراك فى باقات الانترنت | مجاناً | *999# |
| باقة الإنترنت اليومية | مجاناً | *999*01 |
| لتجديد باقتك فى أى وقت | مجاناً | *999*2# |
| باقة الإنترنت 10 جنيه | مجاناً | *999*10# |
| باقة الإنترنت 20 جنيه | مجاناً | *999*20# |
| باقة الإنترنت 40 جنيه | مجاناً | *999*40# |
| باقة الإنترنت 100 جنيه | مجاناً | *999*100# |
| باقة الإنترنت 200 جنيه | مجاناً | *999*200# |
| للاشتراك بباقة 1 جيجا لمرة واحدة | مجاناً | *999*101# |
| لإلغاء باقة الإنترنت | مجاناً | *999*4# |
| للاشتراك في باقات سوبر كيكيس | مجاناً | *707# |
| للاشتراك في باقات تظبيط | مجاناً | *660# |
| للاشتراك في باقات وي ميكس | مجاناً | *100# |
