آلية الاستعلام عن فواتير الكهرباء من بوابة الشركة على الانترنت www.se.com.sa
آلية الاستعلام عن فواتير الكهرباء من الخدمات المتاحة عبر الانترنت، ففي ظل التطور الرائع الذي تشهده المملكة في الفترة الأخيرة، قامت بتحول جميع خدماتها إلى العالم الإلكتروني، مما يسهل على المقيمين والمواطنين الوصول إليها بسهولة، تأتي خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب كإحدى الخدمات البارزة التي تقدمها شركة الكهرباء، حيث يمكن لجميع عملائها الاستفادة منها بكل يسر وسهولة.
آلية الاستعلام عن فواتير الكهرباء
فيما يلي خطوات الاستعلام عن فواتير الكهرباء باستخدام رقم الحساب القديم:
- قم بزيارة موقع شركة الكهرباء.
- أدخل رقم الحساب الخاص بعداد الكهرباء الذي ترغب في الاستعلام عن فاتورته.
- أدخل رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة بدقة للتأكد من صحة الاستعلام.
- انقر على تبويب “أعرض” للحصول على نظرة شاملة عن استهلاك الكهرباء خلال الشهر وجميع التفاصيل المتعلقة بالفاتورة.
من خلال هذه الخطوات البسيطة، يمكن للأفراد الاستفادة من الخدمة بكل يسر، حيث تعد هذه الخدمة جزءًا من مبادرات الحكومة لتسهيل حياة المواطنين وتحسين تجربتهم في الحصول على الخدمات الضرورية.
طريقة تفعيل حساب جديد في شركة الكهرباء
من أجل تسهيل الوصول إلى خدماتها ومتابعة فواتير الكهرباء، يتعين على العملاء إنشاء حساب خاص بهم عبر موقع الشركة، فيما يلي خطوات بسيطة لإتمام هذه العملية:
- أول خطوة يجب اتخاذها هي زيارة موقع شركة الكهرباء.
- ابحث عن خانة “تسجيل اشتراك” وانقر عليها للمتابعة.
- يتعين عليك اختيار نوع الحساب المناسب لك، سواء كان حسابًا فرديًا أو حسابًا للشركات، اعتمادًا على احتياجاتك.
- قم بإضافة كافة المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة، مثل الاسم، ورقم الهوية، وعنوان الإقامة.
- قد تطلب منك الشركة إضافة رقم فاتورة الكهرباء الخاصة بك. تأكد من إدخالها بدقة للتأكد من صحة المعلومات.
- إذا كنت مواطنًا أو وافدًا أو زائرًا أو أحد مواطني مجلس التعاون الخليجي، قم باختيار النوع الصحيح لمستخدمك.
- قم بتأكيد البيانات المدخلة واضغط على زر التسجيل لإتمام عملية إنشاء الحساب.
سبل تقديم اعتراض على فاتورة خاطئة
يعتبر الاعتراض على فاتورة الكهرباء خطوة ضرورية في حالة وجود أي استياء أو عدم ارتياح بسبب المبالغ المفاجئة أو الخطأ في الفاتورة، يتيح للمشتركين في خدمات الكهرباء في المملكة إمكانية تقديم الاعتراض، وذلك عبر التطبيق الخاص بشركة الكهرباء، أو ممثل خدمة العملاء، من خلال الاتصال على الرقم 920001100، أو عبر الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، كما يمكنك أيضًا التواصل مع شركة الكهرباء من خلال حسابها الرسمي على تويتر، حيث يقدم الحساب معلومات حية ويمكن من خلاله طرح الاستفسارات وتقديم الاعتراضات.
