وزارة الإسكان تعلن عن منصة إيجار رقم التواصل وتقديم الشكاوى وتسجيل العقود بالخطوات
أشارت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان عن توفر منصة نفاذ رقم والتي تتيح التواصل بين جميع المستخدمين للمنصة والوزارة بطريقة بسيطة، والحصول على الخدمات أو الاستعلام عن العقود أو تقديم الشكاوى، وقد أوضحت الوزارة كافة التفاصيل التي يمكن أن يحتاج إليها المواطنين من آلية استخدام المنصة والرسوم المالية التي يجب سدادها مقابل إبرام العقد علي المنصة، كما أوضحت المدة التي يتم بها تجديد العقد.
منصة إيجار رقم
من خلال استخدام منصة إيجار رقم يتم التواصل المباشر مع المواطنين عن طريق فريق الدعم الفني للمنصة طوال أيام الأسبوع، وذلك من يوم الأحد إلى يوم الخميس، حيث يتم استقبال المكالمات الهاتفية من الساعة الثامنة صباحا إلى الساعة الثانية عشر من منتصف الليل، وذلك من خلال الاتصال على الرقم الموحد 199011، كما يمكن للمستخدمين التواصل عن طريق النموذج الإلكتروني لتحديد الخدمة أو من خلال البريد الإلكتروني للمنصة، أو الحساب المختص بها على موقع تويتر أو من خلال الرقم 920020035.
مرحبًا بك، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم الموحد: 920005226، نسعد بتواصلك
— إيجار (@ejar_sa) February 14, 2018
شكاوى إيجار
يمكن الدخول إلى بوابة إيجار الإلكترونية ورفع الشكاوى المطلوبة، فقد قامت وزارة الإسكان بتحديد نموذج للشكوى على البوابة، وفق ما سمحت بالتواصل من خلال منصة إيجار رقم الهاتف، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة إيجار الإلكترونية.
- يتم تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ومن ثم النقر على أيقونة تواصلوا معنا من الصفحة الرئيسية.
- يتعين على طالب الخدمة ملء بيانات نموذج التواصل.
- تسجيل اسم صاحب الخدمة بالنموذج وصفته بأنه مؤجر أو مستأجر أو الوسيط العقاري.
- تدوين رقم الجوال ومن ثم تحديد اسم المدينة محل السكن.
- ومن ثم تحديد البلاغ مع وصف الشكوي تفصيليا.
- إرفاق الوثائق المطلوبة ومن ثم إدراج الرمز المرئي ثم تحديد إرسال.
وزارة الإسكان إيجار
قدمت وزارة الإسكان منصة إيجار رقم لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات وإبرام العقود، فقد أتاحت الكثير من الخدمات على المنصة وهي:
- توثيق عقد الإيجار السكني.
- تجديد عقد الإيجار.
- ومن ثم الاستعلام عن عقد الإيجار.
- تسوية الدفعات.
- إبرام عقد الإيجار.
- إلغاء عقد الإيجار من طرف واحد.
- ومن ثم تبديل الحساب المصرفي.
- التحقق من حالة الطلب.
- ملء رصيد المالك.
- سداد رسوم عقد الإيجار.
