جهاز مدينة العبور يكشف عن تحديث وتطوير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين

أعلن المهندس أحمد رشاد، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، عن إجراء تحديثات شاملة للمركز التكنولوجي الذي يخدم المواطنين، وذلك في إطار التحول الرقمي الذي يسعى الجهاز لتحقيقه. يهدف هذا التطوير إلى تسهيل المعاملات وضمان استدامتها، وهو جزء من خطة أكبر لتحسين الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على المواطنين.

وأشار رشاد إلى أن التحديث يتضمن إدخال شاشات عرض تفاعلية، حيث تعرض خطوات المعاملات المختلفة بشكل مبسط ودقيق. هذا التقدم يمكن المواطنين من التعرف على المستندات المطلوبة قبل التوجه للموظف المختص، مما يسهم في تقليل زمن الانتظار والازدحام بصورة ملحوظة.

كما تم تطبيق نظام باركود ذكي خاص بكل طلب، مما يمكن المواطنين من الاطلاع على توضيحات دقيقة لكل الأوراق والمستندات المطلوبة بناءً على نوع الطلب المقدم. هذا الابتكار يساعد في تجهيز الملفات بشكل صحيح من البداية، مما يوفر الوقت والجهد للمواطنين والموظفين على حد سواء.

يستهدف هذا التطور تسهيل التواصل بين المواطنين ومقدمي الخدمة من خلال نظام إلكتروني متطور. يعمل هذا النظام على تقليل الاعتماد على العمليات الورقية، مما يعزز من سرعة الأداء مع الحفاظ على مستويات عالية من التنظيم والشفافية.

وأكد المهندس أحمد رشاد أن هذه التحديثات تأتي ضمن الجهود الرامية لرفع كفاءة الخدمات الحكومية، مشددًا على أهمية الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية من أجل تحقيق استدامة في تقديم الخدمة، ورفع مستوى راحة ورضا المواطنين.