مئات الطرود تُرسل بالخطأ لأمريكية على مدار عام نتيجة خطأ من البائع.. إليكم التفاصيل وصور مثيرة

تواجه كاى، المقيمة في ولاية كاليفورنيا، موقفًا غير مألوف بعد أن استلمت مئات الطرود غير المطلوبة إلى منزلها في سان خوسيه، حيث يستمر هذا الأمر لأكثر من عام، وذلك وفقًا لما ذكره موقع “روسيا اليوم”. هذا الخطأ الغريب جاء نتيجة تسجيل بائع صيني عنوان منزلها كعنوان لإرجاع منتجاته، مما أدى إلى تدفق الطرود إلى بابها دون أن تطلبها.

تجمعت الطرود، التي تتضمن أغطية مقاعد سيارات مصنوعة من الجلد الصناعي، في فناء منزل كاى، مما جعل موقف السيارات الخاص بها غير صالح للاستخدام. بدأت هذه المشكلة عندما قام البائع بتسويق منتجات غير ملائمة لطرازات السيارات المحددة، وعند إحباط العملاء، أُعيدت تلك المنتجات إلى عنوان كاى، رغم أنها لم تسجل أي طلب.

رغم تقديم كاى للعديد من الشكاوى لمنصة التسوق، لم تتلق سوى وعود بحل المشكلة دون أي خطوات فعلية. وفي مسعى للتخفيف من آثار الموقف، عرضت المنصة على كاى بطاقة هدية بقيمة 100 دولار، كما نصحتها بالتخلص من الطرود إما بالتبرع بها أو بإعادتها إلى البائع.

تتطلب السياسات الخاصة بالبائعين الدوليين على منصة التسوق توفير عنوان أمريكي صالح للإرجاع أو إصدار ملصقات شحن مدفوعة مسبقًا، وفي حال عدم الالتزام بذلك، من المفترض أن يتم استرداد المبالغ دون حاجة لعودة البضائع. إلا أن البائع الصيني خالف هذه القواعد، مستخدمًا عنوانًا وهميًا، والذي تزامن بشكل غير مقصود مع عنوان كاى.

بعد أن انتشرت قضيتها في وسائل الإعلام، تحركت منصة التسوق للتعامل مع الوضع، حيث قامت بإزالة الطرود غير المطلوبة وأكدت عدم تكرار تلك المشكلة مرة أخرى، كما أصدرت بيان اعتذار لكاى عن الإزعاج الذي تعرضت له.