إشادة واسعة من مستخدمي السوشيال ميديا بأداء شبكة فودافون بعد حريق سنترال رمسيس

شهدت مواقع التواصل الاجتماعي تفاعلاً واسعًا خلال الساعات الماضية، حيث تداول المستخدمون منشورات وتعليقات بشأن الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، مما أثر بشكل مباشر على خدمات الاتصالات والبنوك والبورصة وحجز القطارات.

كما تناولت معظم التعليقات أسباب وملابسات الحريق، بالإضافة إلى بطولات أفراد الحماية المدنية الذين بذلوا جهودًا مضنية للسيطرة على الحريق، حيث أبدى المستخدمون تعاطفهم مع ضحايا الحادث من موظفي الشركة المصرية للاتصالات.

في المقابل، حققت شبكة “فودافون” إشادة كبيرة من رواد مواقع التواصل، حيث نجحت في الحفاظ على استقرار خدمات الصوت والبيانات رغم الضغط الهائل الذي شهدته الشبكة بعد الحريق، حيث سعى الكثير من الأشخاص للتواصل مع ذويهم، كما استعادة خدمات “فودافون كاش” بشكل سريع بعد الحادث.

من جهة أخرى، أشاد مستخدمو الإنترنت بالاستجابة الفورية للبنك التجاري الدولي – مصر (سي آي بي) وسرعة الرد على استفسارات العملاء، مما يعكس قدرة البنوك على التعامل مع الأزمات.

تجدر الإشارة إلى أن تقدير أداء بعض شركات الاتصالات يتكرر مع مرور الوقت، في ظل المطالب المطروحة لتطوير البنية التحتية لجميع الشركات، وذلك لضمان الجاهزية الكاملة خلال الطوارئ.